أسعدنى للغاية الخبر الذى قرأته أمس عن بدء قيام الحكومة بتفيذ برنامج طويل وطموح ينتهى فى شهر يونيو من العام المقبل لتنمية المهارات السلوكية للعاملين فى مجال تقديم الخدمات الحكومية وذلك بهدف الوصول إلى المستوى المأمول لتحقيق الجودة والتميز فى خدمة المواطنين.
ومع كل التقدير والاحترام لهذه الخطوة المحمودة من الحكومة التى كنا فى أشد الحاجة إليها أرجو من السادة المسؤولين أن يتوازى معها وبدون أى تأخير البدء فى تبسيط إجراءات وميكنة جميع الخدمات الأكثر طلباً من المواطنين، لكى نقلل من الوقت والجهد اللازمين لتقديم الخدمات الحكومية، وهو ما سينعكس بالتأكيد بصورة إيجابية على مدى رضاء المواطن عن أسلوب تقديم الخدمة، كما أرجو أن يتم تعميم هذا التطور المنتظر فى تقديم الخدمات بإذن الله على جميع المحافظات وخاصة محافظات الصعيد والمناطق الريفية وألا نكتفى فيه بالمحافظات القريبة من القاهرة فقط، لكى يشعر جميع المواطنين أن رعاية الدولة تشملهم جميعاً وأنهم جميعاً متساوون فى الحقوق والواجبات.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة