نظمت إدارة التوعية بشركة مياه الشرب فى أسيوط أسيوط قافلة بمركز منفلوط لمدة ثلاث أيام لتوعية المواطنين بضرورة ترشيد استهلاك المياه والإستماع لشكاويهم.
وشارك فى القافلة كلا من جهاز شئون البيئة ومديرية الصحه والمركز الإقليمى لخدمات نقل الدم والقطاع التجارى بالشركة وإدارة الرقابة والمتابعه وقطاع المعامل بالشركة.
ويأتى هذا بناء على توجيهات المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفاررئيس مجلس إدارة شركة المياه بأهمية التواصل مع المواطنين والوقوف على المعوقات والمشاكل التى تواجه المواطنين عن طريق المتابعة وتحليل الشكاوى الوارده للخط الساخن 125 واستطلاعات الراى الشهريه التى تنفذها الشركة و العمل على حلها .
وأكد صلاح ، فى بيان له اليوم ،على أهيمة تقديم خدمة متميزة للمواطن الاسيوطى وذلك من خلال الحصول على كوب مياة نظيف وصرف صحى آمن والتواصل مع المواطنين بجميع أنحاء المحافظة.
وأشار صلاح إلى أن القافلة تضمنت عدة أنشطه توعويه وخدميه للمواطن اهمها عقد ندوات لزيادة وعى وثقافة الاهالى للخدمات المقدمة من الشركة وتوضيح طرق لترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحى و التعرف على الجهد المبذول من الشركة فى وصول المياه لكل مواطن وتقديم خدمة تحصيل الفواتير والمديونيات من الاهالى وسحب عينات من المنازل الاهالى للاطمئنان على جودة المياه .وتوفير سيارات مياه للاماكن التى لاتصل إليها المياه
وإزالة الوصلات الخلسة وتحرير محاضر لقيام احد المواطنين برش الشوارع وعمل صيانة للعدادات.
كما تم توفير خدمة صيانة السباكة المنزلية الخاصة بالمواطنين فى حالة ورود شكوى اثناء وجود القافلة وعمل استطلاع راى الجمهور لقياس مدى رضا العميل عن الخدمة المقدمة واستقبال الشكاوى والعمل على حلها فى اسرع وقت.
كما قام فريق التوعية و مكلفات الخدمة العامة بتوزيع مطبوعات التوعية لترشيد المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحى، وجدير بالذكر ان الشركة تسعى دائما للتواصل مع المواطنين لتقديم خدمه افضل والحصول على مدى رضا العميل .
