أكد الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة، أنه تم إضافة خدمة جديدة للخط الساخن الخاص طوارئ الكهرباء 121 وهو تسجيل قراءة العداد الشهرية لضمان اصدار الفاتورة بشكل سليم و بدون أخطاء.
و أضاف حمزة فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع"، أن إضافة هذه الخدمة للمواطنين تعد فى إطار خطة الوزارة لتطوير منظومة خدمة العملاء بالوزارة، علاوة على حل مشاكل فواتير الكهرباء الخاطئة التى يعانى منها عدد من المواطنين.
و تابع حمزة أن هناك آليات جديدة بشركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية لحل مشاكل فواتير الكهرباء الخاطئة والقضاء عليها تماما من خلال خطة لمدة 5 سنوات تعتمد على عدة محاور.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة