قال النائب زكريا حسان عضو مجلس النواب عن محافظة سوهاج، إن قرار الرئيس عبد الفتاح السيسى بإنشاء منظومة شكاوى موحدة على مستوى جمهورية مصر العربية، لتلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى الحكومية والرد عليها إلكترونيًا، خطوة إيجابية لحل مشاكل المواطنين.
وأضاف عضو مجلس النواب فى تصريحات لـ"اليوم السابع"، أن أغلب المواطنين يعانون من الروتين فى التعامل مع الجهاز الإدارى للدولة وعدم الرد على الشكاوى التى يتقدمون بها، مشيرًا إلى أن إنشاء منظومة موحدة ستساعد على تحديد الجهات المنوط بها الرد على الشكاوى.
وكان الرئيس عبد الفتاح السيسي، أصدر قرارًا بإنشاء منظومة شكاوى موحدة على مستوى جمهورية مصر العربية، لتلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى الحكومية والرد عليها إلكترونيًا.
