بادرت رئاسة مجلس الوزراء بالرد على نداء استغاثة من القارئة منى محمد مبروك، نشره "صحافة المواطن" بجريدة اليوم السابع بعنوان: "مواطنة معاقة تناشد الحكومة لترخيص كشك لها بالمنيل" والمتضمنة استغاثتها حيث إنها حصلت على تراخيص كشك لها بمنطقة المنيل منذ 2014.
وأفاد مجلس الوزراء، بصدور قرار المحافظة رقم 9706 لسنة 2013 بحظر الأكشاك نهائيًا بنطاق المحافظة ولم يتم إصدار أى تراخيص حتى الآن، كما أنه تم التوجيه لإدارة الإعلام بمحافظة القاهرة للتواصل مع المواطنة وتوجيهها إلى المحافظة لبحث إمكانية تدبير نمرة بأحد الأسواق فى المحافظة.
وفى استجابة سريعة لما نشر على موقع "اليوم السابع" تحت عنوان: "أعمدة كهرباء بدون غطاء وأسلاك عارية تهدد حياة المارة فى شارع ابن سلامة بمنطقة دربالة بالإسكندرية"، أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر إرسال فريق عمل من قطاع الإضاءة المختص وتم تركيب أبواب لأعمدة الإنارة بالشارع المذكور وعزل الكابلات بطريقة فنية سليمة، وتم عمل محضر التنسيق بين مندوب الإضاءة بالشركة ومندوب الحى المختص يفيد ذلك.
وأرسلت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردًا على شكوى منشورة فى جريدة "اليوم السابع" بعنوان: "شكوى من كسر مأسورة مياه فى شارع الأنصارى بميدان فم الخليج بمصر القديمة"، وقالت القابضة لمياه الشرب فى ردها على الشكوى: "بالمتابعة مع رئيس شبكات عين الصيرة أفاد بالمعاينة على الطبيعة للعنوان المذكور تبين وجود تسرب من مأسورة حديد قطر بوصة ونصف بالسكة تم الإصلاح ومنع التسرب وإزالة أسباب الشكوى".
ونشر فى "اليوم السابع" تحت عنوان: قارئ يشكو من غرق قرية المنشأة بكفر الشيخ بمياه الصرف الصحى، أوضحت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى أن القرية المذكورة بها خفض منسوب يتبع الوحدة المحلية تم تنفيذه بمعرفة الأهالى، كما أنه جارٍ تنفيذ مشروع الصرف الصحى بالقرية بمعرفة القوات المسلحة.
وأكدت القابضة لمياه الشرب فى ردها انتهاء 90% من تنفيذ مشروع الصرف الصحى بالقرية، وسيتم الانتهاء من مشاكل الصرف بعد الانتهاء من عمل الوصلات المنزلية من قبل القوات المسلحة.
وردت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، على شكوى القارئ مصطفى صلاح، والتى تم نشرها فى باب "صحافة المواطن"، تحت عنوان "انقطاع المياه عن شارع عز الدين عمر فى الهرم والأهالى يستغيثون بالمحافظ"، قائلة: "المياه موجودة طبقًا للضغوط المتاحة وتقل الضغوط فى أوقات الذروة لكثرة الاستهلاك نظرًا لحلول فصل الصيف وارتفاع درجات الحرارة وبسبب التزايد المستمر فى التوسع العمرانى واستخدام المياه فى الانشاءات مع معاناة بعض مناطق الجيزة من ضعف ضغوط المياه وانقطاعها ببعض المناطق العشوائية التى تم التعدى على خطوط المياه بها والتوصيل عليها خلسة".
واستكملت الشركة فى ردها: "لا يتم قطع المياه إلا فى حالات تطهير شبكة الصرف الصحى أو فى حالة حدوث كسر مفاجئ بخطوط المياه الرئيسية، ويتم الإصلاح وإعادة فتح المياه فور الانتهاء من هذه الأعمال".
وعرضت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، ردها على شكوى القارئ حسام أحمد، والتى تم نشرها باليوم السابع، تحت عنوان "شكوى من انقطاع مياه الشرب بشارع فى الحوامدية لليوم السادس على التوالى"، بتوضيح أن انقطاع المياه يرجع إلى أعمال العمرة السنوية لمحطة البدرشين المرشحة، وتم الانتهاء من هذه الأعمال وإعادة فتح المياه وعمل اللازم بعد الانتهاء من هذه الأعمال يوم 27-5-2017.
واستجابت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، على شكوى القارئ إسلام خليل، والتى تم نشرها بـ"اليوم السابع"، تحت عنوان "قارئ يشكو تكرار انقطاع المياه عن منطقة كفر طهرمس بفيصل لمدة 12 ساعة يوميًا".
وردت: "المياه موجودة طبقًا للضغوط المتاحة وتقل الضغوط فى أوقات الذروة لكثرة الاستهلاك نظرًا لحلول فصل الصيف وارتفاع درجات الحرارة وبسبب التزايد المستمر فى التوسع العمرانى واستخدام المياه فى الانشاءات مع معاناة بعض مناطق الجيزة من ضعف ضغوط المياه وانقطاعها ببعض المناطق العشوائية التى تم التعدى على خطوط المياه بها والتوصيل عليها خلسة".
وتابعت: "لا يتم قطع المياه إلا فى حالات تطهير شبكة الصرف الصحى أو فى حالة حدوث كسر مفاجئ بخطوط المياه الرئيسية، ويتم الإصلاح وإعادة فتح المياه فور الانتهاء من هذه الأعمال".
وفى استجابة أخرى ردت "القابضة لمياه الشرب" على شكوى القارئ كريم النجار، تحت عنوان "بالصور.. مياه مجهولة المصدر تهدد منازل مدينة منيا القمح بالشرقية"، قائلة: "تمت المعاينة على الطبيعة وباستخدام أجهزة الكشف عن تسرب المياه وجميع التوصيلات وخطوط المياه بالمنطقة محل الشكوى وتبين أنها سليمة".
وأفادت شركة مياه الشرب، بأنه تم عمل اختبارات لخطوط الصرف الصحى كذلك الصرف الصحى الداخلى للمنازل المجاورة وتبين أنها سليمة، وتم أخذ عينه من مياه الرشح الموجودة بجوار منزل الشاكى وتم تحليل العينة بمعامل الشركة وثبت بالتحليل أنها ليست مياه شرب ولا مياه صرف صحى وإنما مياه رشح سطحى "مياه جوفية" وهذا خارج اختصاص الشركة.
وردت "القابضة لمياه الشرب" على شكوى القارئ إبراهيم غراب تحت عنوان: "ارحمونا.. قرية "أبو درة" بالقليوبية تغرق فى مياه الصرف الصحى، بالتأكيد على عدم وجود صرف صحى بالقرية تابع للشركة، والجهاز التنفيذى لمياه الشرب والصرف الصحى هى الجهة المختصة بتنفيذ مشروعات الصرف الصحى، وجارٍ التنسيق لإنجاز الأعمال.
واستجابت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، على شكوى القارئ عبده إبراهيم عبده، والتى تم نشرها باليوم السابع، تحت عنوان "أهالى كفر الحمادية بالمنوفية يشكون تأخر تسليم محطة الصرف الصحى".
وينص ردها على: "تم تنفيذ مشروع الصرف الصحى بقرية كفر الحمادية من قبل شركة إيجيكو تحت إشراف الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحى، كما أنه جارٍ أعمال التشغيل التجريبى للمشروع وتلافى الملاحظات وفور الانتهاء سيتم استلام المشروع للتشغيل والصيانة من قبل شركة مياه الشرب والصرف الصحى.
وأرسل مكتب الإعلام بمحافظة الشرقية ردًا على ما نشر بموقع "اليوم السابع" شكوى من القارئ العربى محمد محمود مصطفى عمار تحت عنوان: "مصاب بضمور فى العضلات يطالب وزير الصحة بعلاجه على نفقة الدولة"، يطالبه بضرورة التوجه إلى مقر المجلس الطبى العام بالشرقية من السبت إلى الخميس أثناء مواعيد العمل الرسمية ومعه أصل شهادة الميلاد والأبحاث الدالة على الحالة المرضية، وذلك للنظر فى علاجه على نفقة الدولة طبقًا للتعليمات المعمول بها فى هذا الشأن.
واستجابت محافظة الشرقية لشكوى من أهالى مركز فاقوس بعنوان: "شكوى من تهالك كابينة سنترال ميت العز بالشرقية.. وحدوث أعطال بالهواتف الأرضية"، وردت: "الكابينة لا يوجد عليها عملاء منذ أكثر من 20 عامًا نتيجة إلغاؤها من الخدمة، وتم إحلال جميع العملاء الموجودين فى الكابينة على سنترال ميت العز بعد نقل العملاء من سنترال فاقوس، وتم رفع الكابينة نهائيا من الموقع محل الشكوى".
كما رد مكتب الإعلام بمحافظة الشرقية على شكوى من المواطن أحمد محمد غريب بعنوان" "شكوى من انتشار القمامة بقرية زهر شرب فى الشرقية" حيث يتضرر المواطنين من وجود قطعة أرض فضاء بجوار الوحدة الصحية يتم استغلالها من قبل الأهالى بإلقاء القمامة والمخلفات والحيوانات النافقة.
وأفادت المحافظة بمعاينتها الأرض على الطبيعة تبين أنه مقام عليها شادر بطيخ وبسؤال أهل المنطقة أكدوا عدم صحة الشكوى، وبالتوجه إلى منزل الشاكى أكد والده بأن الشاكى/ أحمد محمد غريب يسكن بالقاهرة وبالاتصال به تليفونيا، اكد الشاكى عدم التقدم بأى شكوى.
