رغم الحرب .. سيارات أجرة جديدة فى دمشق تطلب بتطبيق على الهاتف الذكى

على الرغم من الحرب المستعرة فى سوريا منذ ست سنوات، لم يتوقف السوريون عن التفكير فى تحسين حياتهم، ولا عن السعى للالتحاق بقطار التكنولوجيا الذى يسير بسرعة كبيرة.

فعلى غرار (خدمة أوبر) لسيارات الأجرة تتوفر الآن (خدمة ملَاح) فى سوريا، من خلال شركة طورت تطبيقا على الهواتف المحمولة يتيح لعملائها، فى دمشق وحلب بشكل أساسى، طلب سيارات الأُجرة عبر هواتفهم، وقال محمد ملّاح مؤسس خدمة ملّاح أن عائلته كانت تملك خدمة لسيارات الأجرة فى 2006 تسمى (تكسى تل) فى حلب.

وبعد أن اضطرت لوقف المشروع بسبب الحرب انتقلت عائلة ملَاح إلى مصر حيث أقامت عدة أشهر قبل أن تعود لدمشق لتستأنف تشغيل مشروعها.

وجلبت العائلة ما بقى من السيارات من حلب وواصلت تقديم الخدمة تحت نفس الاسم خدمة ملَاح، وأوضح محمد ملَاح أن سيارات شركتهم كانت تعمل فى نقل الركاب بين المحافظات قبل أن يطلق فى الآونة الأخيرة تطبيقا على الهواتف الذكية باسم ملَاح مشيرا إلى أنه شركة منفصلة عن (تكسى تل) وإن كانتا (الشركتان) تتعاونان معا.

وقال "العالم كله تطور، سبقنا شى خمس سنين وكان هدفنا من زمان نعمل ها الشيء، بس المشكلة الحرب اللى صارت بالبلد تأخرنا فيها وهلق (الآن) بلشنا فيها وإن شاء الله ننجح فيها".

وأوضح أن الخدمة تستهدف فئتين من الجمهور أولاهما تلك التى تحب التكنولوجيا الحديثة وترغب فى أن تطلب سيارة أجرة من خلال تطبيق على الهاتف الذكى وثانيتهما الفئة التى تبحث عن أسعار أرخص.

وتقدم الخدمة بأسعار تنافسية مقارنة مع سيارات الأجرة العادية صفراء اللون، وأشار ملَاح إلى أن هذه الخدمة تعطى إحساسا بالأمان للعميل حيث أن السيارة الأجرة التى يستقلها ليست مجرد سيارة أجرة عابرة فى الطريق لكنها تتبع شركة فيها نظام محاسبة فى حالة حدوث أى سوء تفاهم أو مشكلة.

وفيما يتعلق بالعملاء لاقى التطبيق استجابة جيدة فى أوساط الأجيال الأصغر سنا الذين يرغبون فى اختبار التكنولوجيا الحديثة فى حياتهم اليومية، وأشاد عميل للخدمة وهو موظف يدعى محمد بالتطبيق باعتباره يوفر حلولا لمشكلات التنقل الصعبة فى دمشق.

وقال محمد "أنا برأيى تطبيق ملَاح كثير مناسب. أنا فينى (بإمكاني) أطلب التاكسى بالبيت بدون ما أعذب حالى وأوقف ساعة حتى ألاقى تاكسى مأجور. وفر على الوقت سواءً بالشوب (الحر) أو بالبرد. كثير خدمة جيدة والأسعار مناسبة. حتى طريقة التلقى يعنى أنه أنا بأبعث الطلب بعد عشر دقائق أو ربع ساعة بيكون التاكسى تحت البيت".