كشف مصدر مسئول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية، أن إعادة هيكلة الدعم المقدم للمواطن فى الكهرباء، سيشمل زيادة فى سعر الكيلو وات، وسعر مقابل خدمة العملاء.
وأضاف المصدر، فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع"، أن الأسعار الجديدة المتوقعة "مقابل خدمة العملاء" ضمن خطة رفع الدعم، كالأتى:
- من صفر إلى 50 كيلو وات تضاف جنيه على قيمة الفاتورة "مثل العام الماضى".
- من 51 إلى 100 كيلو وات تضاف 1.50 على قيمة الفاتورة "مثل العام الماضى".
- من 101 إلى 200 كيلو وات تضاف 3 جنيهات على قيمة الفاتورة "مثل العام الماضى".
- من 201 إلى 350 كيلو وات تضاف 9.50 جنيه لقيمة الفاتورة.
- من 351 إلى 650 كيلو وات تضاف 11 جنيهًا لقيمة الفاتورة.
- أكثر من 650 كيلو وات تضاف 27 جنيهًا لقيمة الفاتورة.
- المقروءة صفر تضاف لها 8 جنيه.
عدد الردود 0
بواسطة:
ممدوح
ماهى؟
حد ممكن يقول لنا اية هى خدمة العملاء إلى بيتاخد ليها كل دة....يعنى مش كفاية رسوم النظافة ....عفوا يا سادة ....رفقا بأبناء الوطن.
عدد الردود 0
بواسطة:
فوزى بدوى ( السويس )
يعنى أيه خدمة عملاء ؟؟؟؟؟
هى فين خدمة العملاء أصلا .. الواحد لما بيروح لشبكه الكهرباء لاى سبب ( تجاوزات فى الفاتوره أو خلافه ) متلاقيش أى فرد بيرد عليك ..أذن ماهو الغرض من ذلك .. وكمان سيتم زيادتها .. حرام عليكم المواطن حا يعمل أيه .. أتقوا اللّه يوم لا ينفع ما ل أو بنون أو مركز او محاباة أى شخص ..
عدد الردود 0
بواسطة:
مواطن مطحون
خدمه العملاء
هى ايه فائدة خدمة العملاء فى الكهرباء دول ولا بيردوا ولا بيعملو حاجة إذاكان خدمة العملااء المفروض تكون مجانا حسيبى الله ونعم الوكيل ولا حول ولا قة إلا بالله مفيش حد محترم يرفع قضية عليهم بعدم احقية الشركة فى هذه الاموال مع إرتفاع الاسعار فوقى يا حكومة
عدد الردود 0
بواسطة:
aa
خدمة عملاء اية يا بتوع الاتاوة
إتاحة وبلطجية دولة بدون نقاش مرة زبالة ومرة خدمة عملاء والمرة القادمة نقلع هدومنا لا وكمان الوحدات المغلقة والعداد صفر يدفع 8 جنية طب لية هى عافية والا بلطجة يا فاشلين
عدد الردود 0
بواسطة:
hgdjdggjd
عباقرة
عبقري ومش لاقي حد يقول له دة غلط .......الكلام دة ملوش غير معني واحد وطبعا مش هـ اقولة .........وكمان لاني مش عارف يعني اية خدمة العملاء ايها العبقري.....وهذا العبقري ضمن ان راتبة زاد فمبروك عليك الدعم اللي شلته من المواطن واخذتة انت ايها العبقري
عدد الردود 0
بواسطة:
ســــــــــــــــــــــامو الذى لايحب المبالغات إطلاقا
وكيف يتفاوت سعر خدمة العملاء هكذا
خدمة العملاء ، ربما كانت تعنى مجرد قراءة الفاتورة . أو حتى تحصيلها .. وربما الإبلاغ عن الأعطال . مع ذلك فإن قراءة الفاتورة وتحصيلها هى أعمال وجوبية لابد منها لسداد فواتير الكهرباء (وتصب فى مصلحة وزارة الكهرباء أصلا) يبقى لدينا الأعطال فقط . والمفروض أن أسعار الكهرباء تكون محملة بتكلفتها (على الكافة وبقدر متساو ) يعنى الجميع يتحملونها طبقا للشرائح الأستهلاكية ... سؤال / كيف يتفاوت سعر الخدمة الواحدة ويكأنها تبدو كإتاوة .. إذا كان لابد من تطبيق هذه الخدمة ـ فلا بد من توحيد سعرها .. كيف يدفع مكان مغلق ثمانية جنيهات دفعة واحدة شهريا لهذه الخدمة ـ برغم أنه لايستهلك كهرباء أصلا (أيه الحكاية بالضبط ) ؟
عدد الردود 0
بواسطة:
محمود
ايه خدمة العملاء دي اصلاً
يا جماعة هو اي نصب و خلاص ايه خدمة العملاء دي مفيش خدمة توفير كهرباء و مصاريف ورق وطباعة الفاتورة بالمرة
عدد الردود 0
بواسطة:
ماهى الخدمات التى تقدمها
دى إتاوة على المواطن
الحكومة بتفقر الشعب حكومة لا تراعى الله ولا تعمل لمصلحة الشعب....كل ماتفعلة لمصلحة المليونيرات....دواء زاد الأكل زاد اللبس زاد البنزين زاد....والمرتبات والمعاشات انخفضت....حسبى اللة ونعم الوكيل
عدد الردود 0
بواسطة:
ك
لا حول ولا قوة إلا بالله منكم لله ربنا ينتقم منكم مثل ما جيتو على الفقراء
أعلى رواتب وزارة الكهرباء من دم الغلابه ربنا المنتقم
عدد الردود 0
بواسطة:
محمد عفيفى
ما المقصود بخدمة العملاء ؟؟؟؟!!!! وما هى اوجة صرف خدمة العملاء ؟؟؟؟؟
الرجاء الافصاح نحن مش بهايم نسمع ولانفهم نحن بش عيب هذا الابهام فى الكلام من حقنا معرفة اوجة الصرف لما تجمعونة خدمة عملاء