شهدت أشهر الصيف الماضية زيادة شكاوى المواطنين من كثرة إصدار فواتير استهلاك كهرباء خاطئة، نتيجة عدة أسباب، أهمها نقص عدد العاملين بإدارات الكشف والتحصيل، وتقصير بعض العاملين فى أخذ القراءات الفعلية للمواطنين.
ويقدم "اليوم السابع" أهم الخطوات التى اتخذها الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة لحل مشاكل المواطنين من الفواتير الخاطئة.
1- إضافة خدمة تلقى شكاوى فواتير الاستهلاك على الخط الساخن 121
2- التوسع فى تركيب العدادات مسبوقة الدفع بكروت الشحن، من خلال خطة لاستبدال كافة العدادات القديمة خلال 5 سنوات.
3- التعاقد مع شركة مدنية لتولى مهمة أخذ قراءات المستهلكين بدقة.
4- زيادة عدد منافذ بيع كروت الشحن.
5- إتاحة تسجيل قراءة العداد إلكترونياً.
6- إصدر تعليمات مشددة لرؤساء شركات توزيع الكهرباء بأن حل مشاكل المواطنين مسئوليتهم الأولى.
7- تغيير مبدأ الوزارة "ادفع ثم اشتكى" إلى "اشتكى الأول لحين التأكد من الاستهلاك الفعلى للوزارة".
عدد الردود 0
بواسطة:
مصري
محول كهرباء
السيد الوزير المحترم يوجد نجع مهران مركز جرج سوهاج به محول لا يشغل المروحة حتى الكهرباء ضعيفة وطال معاناة الأهالي ترجوا من سيادتكم تغييره بالكهرباء في النجع موجودة بدون فايده وشكرا
عدد الردود 0
بواسطة:
سعيد السيد عيسوي
قراءة العداد الكترونيا
السيد الوزير يعلن عن وجود قراءة العداد الكترونيا وهذا غير صحيح فمنذ 4 اشهر الموقع الخاص بشركة القناه للكهرباء لا يعمل حتى المعلن على موقع الشركة لا يبلغ القراءة
عدد الردود 0
بواسطة:
medhat Gigidan
قراءة العداد الكترونيا
الحل العداد الاكتروني
عدد الردود 0
بواسطة:
medhat Gigidan
قرآة العداد الكترونيا
لا حل غير العداد الأكتروني لانه سيوفر مرتبات الكشافين والمحصلين ولن يعطي فرصه للتلاعب فب السجلات وقرآته صادقه .
عدد الردود 0
بواسطة:
مدحت أحمد جليدان
المكآفآت والحوافز أساس تعامل مسئولي الكهرباءمع المشتركين
آى مشكله تحل في اسبوع علي الأكثر ولكن في الكهرباء ممكن لا تحل ولا في شهور .