استضافت محافظة القليوبية وفد من مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، لبحث سبل التعاون وتطوير مراكز المعلومات بالمحافظة ومجالس المدن وعمل منظومة مطورة لتلقى واستقبال الشكاوى من المواطنين عن طريق الإنترنت وتطوير إدارة الأزمات والكوارث، وعمل دورات تدريبية للعاملين فى الإدارات التى تتعامل مع المواطنين لتقديم خدمة أفضل للمواطن بطريق سهلة وبسيطة وأكثر أريحية.
وقال بيان للمحافظة اليوم، إن الوفد عرض عدد من الموضوعات التى تخص طرق تسجيل الشكاوى، سواء عن طريق البوابة الحكومية لتلقى الشكاوى أو البوابة الإليكترونية والفيس بوك والواتس أب وضرورة الرد عليها والتفاعل مع المواطنيين لحل مشاكلهم.
وأكد السكرتير العام للمحافظة، أن المحافظة بحاجة إلى دعم مجلس الوزراء فى ذلك المجال، ونطالب بالتعاون معنا لحل مشاكل المحافظة وتقديم كل الخدمات المتاحة التى يمكن أن يقدمها مجلس الوزراء كأجهزة الكمبيوتر والطابعات والإنترنت للقدرة على حل المشاكل والتعامل معها.
وقال المشرف على مركز المعلومات، إن المركز لديه إدارات لاستطلاع الرأى على مدار العام وعمل العديد من الاستطلاعات، بالإضافة إلى مرصد اعلامى لتضمن الدراسات والمقترحات المختلفة لمتخذى القرار وتحديث بوابات الشكاوى الحكوميه للتواصل مع المواطن المصرى فضلا عن المرصد الميدانى والمربوط بكل المراكز والمراصد بالمحافظات لمعرفة نبض المواطن ونقله لمتخذى القرار.
وأضاف، أن المركز سيقوم بإهداء المحافظة برنامج الذاكرة المؤسسية هو نظام ادارة المؤسسة الكترونياً، وهو أحد البرامج الرائدة والمتخصصة فى الشرق الأوسط، ويتيح طرق متعددة لمتابعة الأداء الادارى وتطوره داخل المؤسسة، موضحاً أن البرنامج يهدف إلى تطوير أسلوب العمل الادارى داخل المؤسسة من خلال تكامل الأعمال فى التخطيط والتنفيذ والمتابعة والتقييم.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة