فيديو جراف.. كيف تستعلم عن فاتورة الغاز وتتقدم بشكوى عبر الإنترنت

كيف تستعلم عن فاتورة الغاز وتتقدم بشكوى عبر... by youm7

يشكو عدد كبير من المواطنين دائمًا عدم معرفتهم للقيمة المالية المطلوبة لسداد فواتير الغاز الطبيعى، نظرًا لتأخر مرور قارئ عداد الغاز الطبيعى والمحصل لشهور طويلة، ما يؤدى إلى تراكم الفواتير.

"اليوم السابع" يقدم لقرائه خطوة بخطوة كيفية الاستعلام عن فواتير الغاز ومعرفة القيمة المالية المطلوبة على كل فاتورة، وكيفية إرسال قراءة العداد شهريًا عبر الإنترنت، وتقديم الشكاوى والمقترحات، وذلك من خلال الخطوات التالية:

الخطوة الأولى:

الدخول على الرابط الإلكترونى التالى..

اضغط هنا

بعدها سيظهر لك 4 اختيارات هى استعلام برقم مشترك وإدخال قراءة وشكوى أو مقترح، كما يمكن إدخال الرقم القومى.

الخطوة الثانية:

ـ  إختار الخانة المناسبة وهى (فرعى –شقه –عمارة –بلوك-قطاع-يومية- )  ثم اختيار المنطقة الخاصة بالفرع التابع لك.

ـ اضغط على "اعرض الفواتير" ستظهر كافة الفواتير المطلوب سدادها ومدون بها القيمة المالية ومعدلات الاستهلاك.

الخطوة الثالثة:

ـ إدخال قراءة استهلاكك الشهر بنفس طريقه الاستعلام عن الفاتورة، ثم أضغط على كلمة أعرض.

الخطوة الرابعة:

ـ اختيار خانة تسجيل الشكاوى والمقترحات ثم أضغط على كلمة أعرض لإدخال البيانات اللازمة.  

الخطوة الخامسة:

تسجيل الرقم القومى الصحيح لصاحب الفاتورة، وبعد المرور بنفس الخطوات السابقة فى الخانة الأسفل ثم الضغط على إرسال.