تلقت سامسونج تصريحا خاصا من إدارة سلامة خطوط الأنابيب والمواد الخطرة التابعة لوزارة النقل الأمريكية للسماح الشركة المصنعة بشحن 127 ألف هاتف نوت 7 137 من مواقع البيع بالتجزئة إلى سامسونج، إذ تعد هذه الهواتف جزء من خطة استدعاء سامسونج لنحو 2.5 مليون هاتف مزود ببطارية تالفة قد تؤدى إلى انفجار الهاتف، بعد حوادث الانفجار المتتالية للهاتف أثناء شحنه.
ووفقا للموقع الهندى Phonearena لم تتمكن سامسونج من استرجاع هاتف نوت 7 من شركات مثل فيريزون، AT & T و Sprint و T-Mobile إلى مرافقها، بسبب قواعد إدارة الطيران الفيدرالية بمنع الشحن الجوى للأجهزة التى تعمل ببطارية ليثيوم تالفة، وهو الأمر الذى يتضمن هاتف سامسونج جلاكسى نوت 7.
جدير بالذكر بدء سامسونج برنامج استبدال هاتف نوت 7 فى الولايات المتحدة وفى بعض البلدان الأخرى، إذ يحصل المستخدمون على نماذج مزودة ببطارية أكثر أمانا.
