مصادر: وزير الاتصالات يتابع قياسات جودة الخدمة بنفسه

أكدت مصادر بالجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، أن وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المهندس ياسر القاضى، يتابع قياس جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، موضحًا أن الخدمة فى تحسن مستمر.

وأشار المصدر لـ"اليوم السابع" الى خطة الشركة المصرية للاتصالات لمد كابلات الألياف الضوئية حيث استثمرت الشركة نحو 5.5 مليار جنيه، موضحًا أن الحكومة تعمل على تطوير البنية التحتية و الخدمات المقدمة للمواطنين تمهيدًا لطرح خدمات الجيل الرابع للمحمول.

وأعلنت الشركات الثلاث عن ضخ استثمارات بالمليارات لتأهيل المحطات وتحسين جودة الخدمات فيما أكدت رئيس شركة إريكسون الشرق الأوسط بأن شركات المحمول يمكنها تقديم خدمات الجيل الرابع خلال 6 أشهر.

ويجرى الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات استطلاع رأى على الموقع الخاص به وعلى مواقع التواصل الاجتماعى الخاصة بالجهاز يهدف إلى تقييم سوق الإنترنت ADSL من جهتى العرض والطلب ومعرفة أنماط استخدام المشتركين والتركيز على أهم أسباب ضعف انتشار الخدمة سواءً كانت مرتبطة بالبنية الأساسية وتوفر الشبكات أو وجود عوائق أخرى مثل ثمن الاشتراكات، كما يهدف الاستطلاع إلى الوقوف على مستوى خدمات ما بعد البيع سواء تحصيل الرسوم أو الدعم الفنيى

وتأتى هذه الخطوة فى إطار سعى الجهاز لنشر خدمات الإنترنت فى كافة أنحاء الجمهورية بجودة عالية وأسعار مناسبة للجماهير، ونظراً لأهمية آراء المستخدمين فى الوقوف على مستوى جودة خدمات الإنترنت وعلاج أوجه القصور الموجودة فيها.

وفى مرحلة لاحقة وبناءً على تحليل نتائج استطلاع الرأى سيتخذ الجهاز الإجراءات المناسبة التى تضمن زيادة انتشار الخدمة والارتقاء بمستوى جودتها وتشجيع المنافسة وجلب الاستثمارات وزيادة حجم السوق.

ويصل عدد مستخدمى الانترنت الارضى و المحمول إلى 50 مليونًا فى حين يصل عدد مستخدمى الهاتف المحمول إلى 90 مليونا، وذلك بعد فصل الخدمة عن الخطوط مجهولة البيانات.