بدء تطبيق نظام إلكترونى موحد لشركة مياه سوهاج لتسجيل شكاوى المواطنين

أكد اللواء محمود نافع رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج، أن الشركة بدأت فى استخدام البرنامج الإلكترونى CMS، الذى يتم استخدامه بشكل موحد على جميع شركات مياه الشرب والصرف الصحى على مستوى الجمهورية، حيث يتيح هذا البرنامج الجديد إمكانية تسجيل شكاوى المواطنين وعرضها بالشركة القابضة لمياه الشرب بالقاهرة أول بأول.

وأضاف رئيس شركة المياه، أن البرنامج الجديد يمكن مستخدميه من إمكانية الاتصال بنظم المعلومات الجغرافية GIS ومن خلال البرنامج يمكن ربط أفرع الشركة بجميع المراكز بالخط الساخن الرئيسى بمدينة سوهاج، كما يتيح البرنامج عرض شكاوى المواطنين لمتابعتها وإجراء المتابعة التليفونية واستطلاع ارائهم والتعرف على مدى رضاهم عن الخدمة المقدمة.