شركات "كانو" تطور خدمة العملاء بالاستفادة من تطبيقات وخدمات الأعمال

أعلنت مجموعة شركات كانو، اليوم الأربعاء، عزمها تحديث بنيتها التحتية التقنية لدفع عجلة النمو الجديدة ولتحسين قاعدة خدمة العملاء فى جميع أنحاء المنطقة.

وقامت مجموعة كانو، إحدى أكبر اتحادات الشركات على مستوى المنطقة، بتكليف شركة F5 نتووركس، المتخصصة عالمياً فى مجال شبكات توفير التطبيقات، من أجل مساعدتها على توحيد مراكز بياناتها بطريقة مستدامة وعالية التقنية وتأمين التوافرية العالية وتحسين الحلول الأمنية لجميع تطبيقات وخدمات الأعمال، كما ستقوم شركة F5 نتووركس أيضاً بدعم إنتاجية مراكز البيانات التابعة لمجموعة كانو.

وتتضمن حزمة حلول شركة F5 نتووركس، التى ستوردها لمقرات مجموعة كانو فى كل من دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومملكة البحرين، حلول إدارة حركة البيانات المحلية F5® BIG-IP® Local Traffic Manager™ (LTM)، التى تعمل على موازنة حركة البيانات على كامل السيرفرات الافتراضية.


كما توفر حلول إدارة جدران الحماية المتقدمةF5® BIG-IP® Advanced Firewall Manager™ (AFM)، التى تعمل على تصفية وترتيب اتصالات العملاء الواردة، وحلول إدارة سياسة الوصولF5® BIG-IP® Access Policy Manager® (APM)، التى تدير صلاحيات المستخدم.

ووفقا للشركة، فإن النطاق الواسع لهذا المشروع يعمل على تحسين أداء الأعمال على امتداد كافة أقسام وأفرع مجموعة كانو، بما فيها أكبر شركة للسفر والسياحة فى منطقة الشرق الأوسط، بالإضافة إلى أفرعها المتخصصة فى التجارة، والشحن، والسفر، وصناعة الآلات، والنفط والغاز، وخدمات الإمداد اللوجستية، والكيماويات المتخصصة، وتجارة التجزئة.