البترول تطلق خدمة الرقم المختصر 1122 للإبلاغ عن قراءة العداد والفاتورة

أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية أن قطاع أطلق خدمة الرقم المختصر 1122، لتسهيل التواصل مع مستهلكى الغاز الطبيعى فيما يخص الإبلاغ عن قراءة العداد ومعرفة قيمة فاتورة الاستهلاك وتلقى الشكاوى والاقتراحات، والتواصل المباشر مع أحد ممثلى خدمة العملاء للمساعدة، وذلك عن طريق الاتصال أو إرسال رسالة قصيرة من أى خط تليفون محمول.

وأوضح المهندس أمل العليمى، رئيس شركة بتروتريد، أن الرقم المختصر إضافة جديدة لوسائل التواصل مع المستهلكين، والتى تشمل الموقع الإلكترونى لبتروتريد والصفحة المخصصة على موقع التواصل الاجتماعى "فيس بوك" ومراكز خدمة العملاء المنتشرة بجميع المناطق، التى تهدف جميعها لإيجاد تواصل فاعل وتقديم خدمات متميزة للمواطنين.

وأكد العليمى أن مراعاة قواعد استخدام وترشيد استهلاك الغاز الطبيعى، خاصة فى فصل الشتاء يجنب المواطنين الوصول إلى شرائح سعرية أعلى وأهاب بهم بمعاونة وتسهيل مهمة القراء والمحصلين لأخذ القراءات فى توقيتاتها وبانتظام.

وأشار رئيس بتروتريد إلى أن شرائح الاستهلاك تشمل الشريحة الأولى من 1 إلى 25 متراً مكعباً بسعر 40 قرشاً للمتر والشريحة الثانية من 26 إلى 50 مترا مكعبا بسعر 100 قرش للمتر والشريحة الثالثة من 51 مترا مكعبا فيما يزيد بسعر 150 قرشاً للمتر المكعب.