وزير التموين: تلقينا6290 شكوى فى مجال المخابز والسلع خلال أسبوع.. القاهرة والجيزة الأكثر تضررا والبحر الأحمر ومطروح وسيناء الأقل.. والبلاغات تضمنت نقص أوزان الأرغفة وفرض رسوم إضافية وعدم استكمال السلع

أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية أن عدد شكاوى المواطنين على مستوى الجمهورية بلغ6290 شكوى فى مجال الخبز ومنظومة السلع التموينية الجديدة تلقتها خدمة الكول سنتر الجديد رقم 19280 بوزارة التموين والتجارة الداخلية وذلك لمدة 7 أيام منذ بدء تشغيله الخميس الماضى، وتم حلها بنسبة 80% ويجرى حل باقى الشكاوى.

وأعلن الدكتور خالد حنفى وزير التموين والتجارة الداخلية اليوم أن عدد الشكاوى يتضمن 3712 شكوى فى مجال المخابز و2568 شكوى فى مجال السلع التموينية، وأن شكاوى المواطنين فى مجال المخابز شملت جميع المحافظات سواء التى تم تطبيق المنظومة الجديدة لبيع الخبز فيها أو التى لم يتم تطبيق المنظومة فيها بعد.

وأوضح الوزير أن محافظة القاهرة سجلت أعلى عدد شكاوى بلغ 910 شكاوى ثم تليها الجيزة بـ 552 شكوى والشرقية بـ 397 شكوى والإسكندرية بـ 329 شكوى وكانت أقل عدد شكاوى فى محافظة البحر الأحمر بواقع 3 شكاوى فقط والوادى الجديد ومطروح بـ 4 شكاوى لكل منهما ثم جنوب سيناء بـ5 شكاوى.

وأضاف حنفى أن شكاوى الخبز تتضمن عدم جودة الخبز فى بعض المناطق وسوء معاملة أصحاب المخابز ونقص وزن الرغيف وعدم الحصول على الكمية المحددة فى البطاقة الذكية من الخبز يوميا وعدم بيع أصحاب المخابز خبز من الكارت الذهبى الخاص بهم للمواطنين الذين ليس لديهم بطاقات تموينية أو بطاقات صرف خبز وعدم حصول بعض المواطنين على خبز لوجود بطاقات تموينية ورقية معهم .

وتابع أن محافظة القاهرة سجلت أيضا أعلى نسبة فى عدد شكاوى السلع التموينية بلغ بـ720 شكوى ثم الجيزة بـ 523 شكوى والإسكندرية بـ 289 شكوى والشرقية بـ 204 شكوى و3 فى جنوب سيناء ومطروح ولا توجد شكاوى فى محافظتى البحر الأحمر والوادى الجديد.

ولفت وزير التموين إلى أن الشكاوى تضمنت عدم استكمال السلع التموينية بنسبة 100% فى بعض المناطق عند البقالين التموينيين وفرض رسوم إضافية من بعض البقالين على المواطنين غير مقررة وغلق بعض المنافذ التموينية فى مواعيد العمل الرسمية وسوء المعاملة من قبل أصحاب بعض المنافذ التموينية وعدم تنشيط البطاقة الذكية.

ونوه الوزير بأنه يتم الاستجابة فورا لشكاوى المواطنين وأنه تم حل حوالى 80% من نسبة الشكاوى، وجارى حل الباقى، وأنه يتم يوميا توجيه حملات مكبرة من مفتشى ومباحث التموين ومديريات التموين فى كافة المحافظات لضبط المخالفين فى مجال المخابز والسلع التموينية.