وزارة الحج تنظم ورشة عمل لتقديم أرقى الخدمات للحجاج والمعتمرين

نظمت وزارة الحج وهيئة الرقابة والتحقيق السعودية بجدة اليوم ورشة عمل بحضور وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار ورئيس هيئة الرقابة الدكتور صالح بن سعود آل على ومشاركة عدد من وكلاء الوزارة والهيئة ومندوبى لجنة الحج العليا ومسئولى المؤسسات والهيئات العاملة مع وزارة الحج .

وتعمل الورشة على مناقشة الملاحظات والمقترحات وتبادل الآراء بما يحقق تطوير وتحسين أداء عمل الوزارة والمؤسسات والهيئات العاملة معها لتقديم أرقى الخدمات للحجاج والزوار والمعتمرين تحقيقا لتطلعات وتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود بتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن منذ قدومهم وحتى عودتهم إلى بلادهم وتمكينهم من أداء مناسكهم بيسر وسهولة وطمأنينة .

وأكد وزير الحج أهمية الورشة فى تأسيس فهم مشترك مع هيئة الرقابة والتحقيق للمتابعة والتأكد من جودة الخدمات التى تقدمها الوزارة و الجهات التنفيذية المتعاملة مع الوزارة والخروج بتصور واضح ورؤية واضحة وتوصيات جيدة لتطوير وتحسين العمل .

وبين أن الخدمات تقدم بما يكفل حقوق المستفيدين وفق الأنظمة واللوائح والتعليمات مما يستوجب معه التعاون والتنسيق مع الجهاز الرقابى والأجهزة التنفيذية للتعرف على الملاحظات والسلبيات ومناقشتها وتحسينها فى المستقبل والعمل على تلافى أوجه القصور والتقصير لجعل الحج ميسرا وسهلا لضيوف الرحمن وللزوار والمعتمرين.

من جانبه قال رئيس هيئة الرقابة والتحقيق الدكتور صالح آل على إنه سيتم خلال الورشة النقاش ومتابعة الملاحظات بين الجهات التنفيذية والجهات الرقابية بكل صراحة وشفافية لتحقيق الهدف المشترك المتمثل فى الرعاية السامية من أجل أن يحقق موسم الحج والعمرة والزيارة ما تنشده وتتطلع إليه قيادة المملكة من تيسير وتسهيل وتوفير أفضل الخدمات للقادمين لأداء هذه الشعائر .

ولفت إلى أن الرقابة تطلب من كل جهة حكومية مشاركة فى الحج خطة عملها لمتابعة أداء عملها وفق الخطة المتمثلة فى تقديم الخدمات الكاملة والمريحة لحجاج بيت الله الحرام مشيرا إلى أن للجهات الرقابية وجهة نظر تجاه القصور والتقصير والمخالفات وتقابل هذه الملاحظات بصدر رحب وتجاوب وتفاعل مسئول بما يكفل تحقيق أداء جيد ومتطور بتلافى السلبيات والتعرف على أسبابها من خلال المناقشة والوضوح والمتابعة وتطوير الإيجابيات وتحسين أداء العمل بالتعاون والتكامل حتى يظهر موسم الحج والعمرة والزيارة بشكل يحقق طموحات وتوجيهات حكومة خادم الحرمين الشريفين .

فى سياق متصل وجه وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار بتأمين 10 عربات لخدمة كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة وذلك لأول مرة فى موسم حج هذا العام من الحجاج والزوار.

وأوضح وكيل الوزارة المساعد لشؤون العمرة ومدير عام فرع وزارة الحج بمحافظة جدة عبد الله بن محمد مرغلانى أن العربات موزعة فى مجمع صالات الحج والعمرة بمطار الملك عبدالعزيز, مؤكدا تنسيق فرع الوزارة مع الأجهزة الحكومية كافة ذات العلاقة المسؤولة عن تقديم خدماتها المباشرة لحجاج بيت الله الحرام كوزارة الصحة والمديرية العامة للجوازات ومصلحة الجمارك وإدارة مطار الملك عبد العزيز والهيئة العامة للطيران المدنى وإدارة ميناء جدة الإسلامي, إضافة إلى الجهات التى تشرف عليها الوزارة وخصوصا مكاتب الحج المختلفة من دول العالم ومؤسسات الطوافة والوكلاء الموحد والنقابة العامة للسيارات.