صرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، بأن الجهاز تمكن من ضبط إحدى الشركات التى تروج لمنتج عسل نحل يمنى أبيض على خلاف الحقيقة.
وقال يعقوب إن الجهاز قد تحرك فى ضوء المعلومات الواردة إليه من قيام شركة بالاتصال على هواتف المستهلكين، للترويج لمنتجات الشركة باعتبارها تتعامل فى منتج عسل نحل أبيض يمنى (وارد من دولة اليمن)، وأن المنتج يتمتع بدرجة نقاء 100% .
وأضاف يعقوب فور تقنين الإجراءات، تم تكليف إدارة التحريات بالجهاز، والتى تضم عددا من المحققين القانونيين الحاملين لصفة الضبطية القضائية بالاتصال بالشركة، لإجراء محاولة شراء والتأكد من سلامة المنتجات وصحة البيانات التى تعلن عنها فى ضوء الإجراءات التى يتخذها الجهاز للتصدى للإعلانات المضللة، التى تؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقى لدى جمهور المستهلكين.
وأشار يعقوب أن الحملة قامت بالانتقال إلى مقر الشركة الكائن (المعادى – أبراج جابكو للبترول – برج رقم 1 – الدور الثالث – شقة 33)، وتم التقابل مع صاحبة الشركة وتدعى إيمان ر. م، وتم سحب عينات من منتجات العسل، وتبين أنها غير مدون عليها البيانات التى نصت عليها المواصفات القياسية، كما تبين أن العسل المعلن عنه إنتاج مناحل الشركة بمنطقة سنديون بالقليوبية، ولا يوجد أية منتجات لعسل يمنى وفقاً للاتصالات التى يتلقاها المستهلكون من الشركة، وتم تحرير المحضر رقم 90181 لسنة 2014 جنح البساتين ضد صاحبة الشركة لمخالفتها نصوص المواد 1، 3، 6، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.
وأعلن يعقوب أن هذه الإجراءات تأتى فى ضوء حرص الجهاز على تبصير المستهلكين من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك بهذه الممارسات الضارة بحقوقه وإرشاده، لاتخاذ قراراته السليمة فى معاملاته بالأسواق.
وناشد يعقوب التجار والموزعين بأهمية إرساء مبادئ الشفافية والوضوح فى التعامل مع المستهلكين، وتجنب أى مواد دعائية أو عبارات مضللة تؤدى إلى خداعهم لتحقيق أرباح مالية من جراء ذلك، كما أكد على أهمية استمرار هذه الحملات المكثفة لضبط الأسواق من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوق المستهلك، مشيراً إلى مواصلة هذه الحملات خلال الفترة المقبلة.
ودعا المستهلكين إلى معاونة الجهاز فى ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك، سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكترونى لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة