وزارة السياحة تخصص خطوطا ساخنة لتلقى شكاوى واستفسارات المعتمرين

أعلنت وزارة السياحة عن تخصيص أرقام التليفونات الآتية (00966504387937 ـــــ 00966504381473) بمكة المكرمة ، (00966504381598) بالمدينة المنورة لتلقى شكاوى واستفسارات المعتمرين .

ومن جانبه قال مصطفى عبد اللطيف رئيس قطاع الشركات السياحية بوزارة السياحة، إن توجيهات وزير السياحة هشام زعزوع تتضمن العمل المتواصل لخدمة المعتمرين وتوفير سبل الراحة لهم فى تأدية المناسك وترسيخا لمسئولية الدولة فى رعاية مواطنيها داخل وخارج البلاد، مشيرا إلى أن تخصيص أرقام خاصة لتلقى الشكاوى والرد على استفسارات المعتمرين بالأراضى السعودية من شأنه تذليل أى عقبات قد تواجههم أثناء تأدية المناسك.

وأضاف عبد اللطيف أنه تم تخصيص تليفون رقم 24874607 بمقر وزارة السياحة بالقاهرة والبريد الإلكترونى Shakawi@hajj.gov.eg لتلقى الشكاوى وللرد على استفسارات المواطنين فيما يخص رحلات العمرة ولاطمئنان الأهالى على ذويهم أثناء أداء المناسك بالأراضى السعودية.

وتابع أنه أصدر توجيهاته المشددة إلى لجان الوزارة بالأراضى السعودية بسرعة التدخل لحل أى مشاكل وتذليل أى صعاب والرد على كافة الاستفسارات التى يتقدم بها المعتمرون والعمل على تهيئة أفضل الظروف لهم لأداء مناسك العمرة بكل سهولة ويسر .