دراسة: 20% من العملاء يتجنبون التعاملات البنكية عبر الإنترنت

أظهرت دراسة ألمانية أن واحدًا من بين كل خمسة "19%" من عملاء البنوك فى ألمانيا لا يزالون يرفضون استخدام الإنترنت فى إجراء العمليات البنكية.

وتبين من خلال الدراسة التى أعلن عن نتيجتها أمس الخميس فى برلين أن نسبة مستخدمي الصيرفة الإلكترونية فى ألمانيا بلغت أكثر من 70% وأن مستخدمي الإنترنت فى الصيرفة الإلكترونية يولون أهمية بالغة للجانب الأمنى وحماية البيانات الشخصية.

وأجريت الدراسة بتكليف من "مبادرة دى 21" وشركة "فيدوسيا" للخدمات الاستشارية المالية.

وقال: "76% ممن يرفضون الصيرفة الإلكترونية إن الخوف من الغش والاحتيال على الإنترنت هو أكثر ما يقلقهم".

وتبين من خلال الاستطلاع أن أغلبية مستخدمى الإنترنت "75%" يخافون من استخدام أجهزة المحمول فى إجراء العمليات البنكية مقارنة بـ36% من مستخدمي أجهزة الحاسوب اللوحية.