"الجودة والارتقاء بالمستوى الخدمى" برنامج تدريبى بجامعة أسيوط

عقدت جامعة أسيوط برنامج تدريبى بعنوان "الجودة والارتقاء بالمستوى الخدمى المقدم للمستفيدين من الخدمة"، وذلك تحت رعاية الدكتور محمد عبد السميع رئيس الجامعة، والأستاذ محمود شاكر أمين عام الجامعة ومدير مشروع تطوير النظام الإدارى بالجامعة، والذى ينظم برنامج تدريبى للتأهيل للحصول على شهادة الأيزو 2008 – 9001.


وقد ألقى الدكتور أحمد حسن الاستشارى بالمشروع محاضرة عن "الجودة والارتقاء بالمستوى المقدم للمستفيدين من الخدمة"، وذلك بحضور نحو 100 متدرب من مديرى ومدير عموم الإدارات بالجامعة، وقد تناولت المحاضرة مهارات الاتصال التى تشمل التحدث، الكتابة، الاستماع، القراءة ومهارة التفكير وما قد يواجهه من معوقات نفسية واجتماعية وفنية وبيئية ومقترحات لتحسين القيام به، كما تناولت المحاضرة تعريف الاجتماعات وكيفية تنظيمها وأنواعها وأهميتها.