شركات مياه الشرب والصرف الصحى تشارك بمؤتمر الرقابة على جودة الخدمة

شاركت اليوم مجموعات عمل ضمت الشركات التابعة للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى أعمال اليوم الثالث لورشة الخط الساخن، تحت عنوان نظم الرقابة على جودة الخدمة وآليات العمل للعام 2014، خلال الفترة من 6- 10 إبريل بدار الدفاع الجوى بالقاهرة.

وكانت مجموعات العمل قد أعدت دليل تشغيل الخط الساخن ودليل عمل فرق المتابعة الميدانية ودليل مراقبة على أداء الخط الساخن وخطة العمل السنوية، فيما تم مناقشة نتائج أعمال تلك المجموعات المختلفة.

وأشاد عادل عبد المنعم، مدير عام العلاقات العامة والإعلام بمحافظات القناة بروح العمل، والمشاركة التى سادت أعمال الورشة والجهد المبذول من الجميع، من أجل تقديم أفضل منتج لخدمة متميزة للمواطنين والارتقاء بمستوى العمل فى كافة الشركات برعاية المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة، مشيرًا إلى أنه جار الآن تنفيذ خطة عمل لتفعيل دور الخط الساخن 125 بمحافظات القناة وإنشاء مراكز خدمة العملاء بالمحافظات الثلاث بموافقة ودعم المهندس على حسين على، رئيس مجلس إدارة محافظات القناة.