السلع المعمرة مثل الثلاجة والبوتاجاز والغسالة هى أساسيات كل منزل، ولا يمكن الاستغناء عنها، وينصح جهاز حماية المستهلك باتباع بعض الإجراءات قبل شراء هذه السلعة.
يتم الاختيار بناءً على:
1. التأكد من بلد المنشأ، بيانات الوكيل أو المستورد، مكونات ومواصفات السلعة، وتاريخ الصنع.
2. الاسم والعلامة التجارية، وخبرات الآخرين السابقة فى استخدام هذه السلعة.
3. قدرة السلعة على تأدية الغرض من شرائها، مثل قدرة التكييف مقارنة بمساحة الغرفة.
4. المواصفات التكميلية مثل وجود جهاز تحكم (ريموت كنترول)، إشعال ذاتى بالبوتاجازات وميقاتى (تايمر) وغيرها.
5. مواصفات الأمان المتاحة، مثل الغلق الأوتوماتيكى فى حالة حدوث خلل بالتشغيل.
6. وجود مراكز خدمة معتمدة لدى الضامن.
7. شروط وبيانات شهادة الضمان.
8. عند الشراء بالتقسيط يجب توضيح سعر الفائدة، تاريخ أول قسط، مقدم شراء السلعة، طريقة السداد، مدة وعدد الأقساط الكلية، إجمالى سعر السلعة.
9. فترة الحجز فى حالة عدم الاستلام الفورى.
10. السعر الإجمالى بالنسبة للمواصفات المتاحة فى السلعة، مقارنة بمثيلاتها بالسوق المصرية.
ماذا أفعل عند الاستلام؟
• تحقق من وجود كل المواصفات المتفق عليها.
• قم بتجربة كل جزء من الأجزاء الظاهرية مثل جهاز الريموت، وقدرة التكييف.. إلخ.
• احصل على الفاتورة والضمان، مع بيان بمراكز الخدمة المعتمدة واحتفظ بهم.
ماذا أفعل إذا رفض مركز الصيانة إعطائى إيصالا باستلام السلعة لإصلاحها؟
• امتنع عن تسليم السلعة لمركز الصيانة، وأبلغ جهاز حماية المستهلك.
هل من حقى الحصول على تقرير فنى بعد الإصلاح؟
• بالتأكد من حقك الحصول على تقرير فنى معتمد من القائم بالإصلاح.
تذكر دائماً:
• يجب أن يدون الرقم المسلسل للسلعة بفاتورة الشراء، وذلك لإثبات شراء هذه الوحدة من السلعة بالتحديد.
موضوعات متعلقة
6 نصائح للبقاء على ثلاجتك نظيفة بدون روائح كريهة أو بقع عنيدة
سلع معمرة – أرشيفية
إعداد أشرف عزوز - رأفت إبراهيم
مشاركة
اضف تعليقاً واقرأ تعليقات القراء
مشاركة
