"الغرف السياحية": مستوى الخدمات بالفنادق أهم معايير جذب السياح

قال إلهامى الزيات رئيس اتحاد الغرف السياحية، أن مبادرة شركة الأهرام للمشروبات لتدريب العاملين بالقطاع الفندقى، بالشراكة مع مؤسسة ساويرس للتنمية الاجتماعية والمدرسة الالمانية الفندقية بالجونة، تعد نموذجاً حقيقياً لما ينبغى أن تكون عليه الشراكة بين القطاع الخاص والمجتمع المدنى بهدف دعم السياحة المصرية واستعادة دورها كقاطرة للنهوض بالاقتصاد القومى، حيث أن دخل السياحة انخفض بنسبة 65% منذ عام 2010، مما يتطلب تضافر جميع الجهود للمساهمة فى النهوض بالسياحة مرة أخرى.

وأضاف إلهامي، فى بيان صحفى، أن مستوى الخدمات المقدمة للسياح بالفنادق والمطاعم، من أهم المعايير التى تجذب السياح وتعكس صورة إيجابية للسياحة فى مصر بدون دعاية مدفوعة، فهى تربط السائح بالمكان وتشعره بالتميز.

وأشار إلى أن مبادرة تدريب العاملين بالقطاع الفندقى تشمل التكفل بجميع مصاريف الدورات التدريبية والاقامة والمعيشة للعاملين بقطاع الخدمات الفندقية بمقر المدرسة الالمانية والتى تستغرق دورتها اسبوعين، بهدف تحسين الخدمات المقدمة للنزلاء بالفنادق والمطاعم ورواد الشواطئ، بجميع الفنادق الواقعة فى المحافظات السياحية.

اكد العضو المنتدب لشركة الأهرام للمشروبات يان- كييس نيمان، أن الخدمة الفندقية تؤثر بشكل كبير على قطاع السياحة، لأنها من المعايير الأساسية التى تعكس شكل مصر فى الخارج، وجودتها تحدد بدرجة كبيرة مدى رضاء السائح عن زيارته والإنطباع الذى يكونه عن البلد، ومن هنا جاء اهتمامنا بتطوير قطاع الخدمات الفندقية وتنظيم الدورات التدريبية للوصول بمستوى العاملين بها إلى أعلى مستوى طبقاً للمعايير العالمية.

وأضاف يان- كييس نيمان، يعد قطاع السياحة مصدر اساسى من مصادر الدخل القومى التى تحرص الشركة على دعمه حيث يمثل 12.6% فى عام 2013 من الناتج القومي، ويعمل به حوالى 2.9 مليون مصرى يمثلون حوالى 11.5% من إجمالى القوى العاملة المباشرة والغير مباشرة، وذلك لأحدث إحصاءيات تقرير مجلس السفر والسياحة العالمى عام 2013.