وزير التنمية يفتتح مركز خدمة المواطنين والمستثمرين بحى مصر الجديدة

قال الدكتور هانى محمود وزير التنمية الإدارية، إن افتتاح مركز خدمة المواطنين، يأتى فى إطار خطة متكاملة لتطوير الإدارات المحلية على مستوى جميع محافظات الجمهورية

جاء ذلك خلال افتتاح الوزير، اليوم، مركز خدمة المواطنين بحى مصر الجديدة، وهو المركز السادس عشر الذى تم تطويره من واحد وثلاثين مركزًا على مستوى المحافظة.

وأشار "هانى" إلى أن الوزارة تحرص على تطوير أداء الخدمات الحكومية وتبسيط إجراءات الحصول عليها، وتطوير ورفع كفاءة الجهاز الإدارى فى جميع قطاعات التعامل مع المواطنين والمستثمرين، لتحقيق الشفافية والنزاهة فى الجهاز الحكومى، وتقديم خدمة أفضل وأسرع للمواطن المصرى.

وأوضح أنه يتم تنفيذ ذلك من خلال مشروعات برنامج تطوير الخدمات الحكومية، وهو البرنامج المعنى بتحقيق منظومة خدمات حكومية فعالة ترضى متلقى الخدمة ومؤديها، ومهمته الأساسية توصيل الخدمات الحكومية بسهولة ويسر للمواطن وإتاحتها من خلال قنوات متعددة ليختار منها ما يلائمه، وتبسيط إجراءات الحصول عليها، وتعزيز كفاءة وفعالية الجهات الحكومية، وخلق بيئة عمل تتسم بالشفافية، كل ذلك بهدف تحقيق رضاء المواطن.

وأضاف الوزير أن تطوير الإدارات المحلية، والتحول إلى اللامركزية، من أهم أولويات الوزارة فى تطوير الجهاز الإدارى لخطة 2012/2017، مشيرًا إلى أنه منذ بدء مشروع تطوير المحليات فى عام 2002 تم تطوير 119 مركز خدمة مواطنين بالمراكز والمدن والأحياء، وميكنة عدد 2 ديوان عام محافظة، وعدد 5 مدن تابعة لهيئة المجتمعات العمرانية، والانتهاء من إنشاء 25 بوابة إلكترونية للمحافظات، وعدد 4 إدارات استثمار بالمحافظات، وجارى حالياً إنشاء عدد 7 بوابات إلكترونية لهيئة المجتمعات العمرانية والمدن الجديدة بنهاية سبتمبر 2013.
وأكد "هانى" أن هذا التطوير شمل تطبيق نظام الشباك الواحد بهدف فصل مقدم الخدمة عن طالبها، وميكنة وتبسيط إجراءات الحصول على تلك الخدمات بهدف تقليل الزمن اللازم للحصول عليها.
وأوضح الوزير أنها تشمل أيضاً تدريب العاملين بالمحليات على كيفية استقبال المواطنين والمستثمرين، وعلى استخدام التقنيات الحديثة لرفع كفاءة الأداء، كما يتم الربط بين الإدارات المختلفة للتمكن من استخراج تقارير دورية تتيح بيانات ومعلومات دقيقة لمتخذى القرار لمتابعة أداء العاملين وسير العمل بتلك الإدارات.