دراسة: التوسع بالقنوات الرقمية والإنترنت يزيد رواج التجارة الإلكترونية

كشفت "تيراداتا كوربوريشن"، المتخصصة فى توفير حلول وتطبيقات وخدمات تحليلات البيانات عن نتائج دراستها التسويقية الخاصة بأوروبا بعنوان "الدراسة الاستطلاعية التسويقية المستندة إلى البيانات 2013، أوروبا".

وتشير الدراسة إلى أنّ الانتقال إلى القنوات الرقمية والأهمية المتزايدة للبيانات أدتا إلى بروز "بنية طبقية" فى الاستثمارات بالأدوات التسويقية التكنولوجية بين الشركات التى تعتمد على مثل هذه الحلول.

وتستثمر شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات نحو 20% من ميزانيتها المخصصة للتسويق فى تطوير بنيتها التحتية التسويقية، بينما تقوم شركات التجزئة باستثمار 17% من ميزانيتها، وشركات المالية باستثمار 13% منها فى تطوير بنيتها التحتية.

و أشارت 50% من إدارات التسويق عبر مختلف الشركات التى شملتها الدراسة إلى أنّها تنفق أقل من 5% من ميزانيتها المخصصة للتسويق من أجل تحسين استراتيجيتها التسويقية عبر الاستثمار فى الأدوات التسويقية التكنولوجية.

وشملت الدراسة التى أجرتها "تيراداتا إى سيركل" على ما يزيد عن 1,100 من كبار مسئولى التسويق ومديرى التسويق وصنّاع القرار ومستخدمى التكنولوجيا من 19 دولة أوروبية وعبر 9 قطاعات أعمال مختلفة، وذلك بغية كشف التحديات والإتجاهات السائدة ضمن مجال التسويق المستند إلى البيانات والمعتمد من قبل الشركات الأوروبية، وتسليط الضوء على كيفية قيام مسئولى التسويق باستخدام التكنولوجيا لتجاوز التحديات.