"القومى للأمومة والطفولة" يوصى بضرورة تنفيذ الشبكة القومية لنجدة الطفل

أعلن الدكتور نصر السيد الأمين العام للمجلس القومى للطفولة والأمومة نتائج الدراسة التقيمية لخطوط المساعدة (خط نجدة الطفل وخط المشورة الأسرية وخط الطفل المعاق)، وذلك فى إطار سعى المجلس لمراجعة وتقييم فعالية وكفاءة الخدمات التى تقدمها الخطوط الساخنة لرعاية وحماية ونجدة الأطفال وسبل التطوير لتتواكب مع خطة الدولة لإعادة هيكلة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

جاء ذلك خلال افتتاح الدكتور نصر السيد الأمين العام للمجلس القومى للطفولة والأمومة اللقاء الموسع لعرض نتائج الدراسة التقييمية التى أجرتها وحدة المتابعة والتقييم بالمجلس لمتابعة أداء الخطوط الساخنة العاملة بالمجلس، وذلك بحضور ممثلى منظمة اليونيسيف والمنظمات الدولية ولفيف من المتخصصين والمتعاملين مع الخطوط الساخنة وممثلى الوزارات والجهات الحكومية المعنية والجمعيات الأهلية الشريكة، ولجان حماية الطفولة بالمحافظات.

وأوضح السيد، أن أهداف الدراسة اعتمدت على قياس مؤشرات الأداء للخطوط الثلاثة ومدى تحقق أهدافها ومتابعة الإجراءات الخاصة بالشكوى المقدمة من قبل الفئات المستهدفة، وضمان فاعلية وكفاءة الخدمات التى تقدمها الخطوط لرعاية وحماية الأطفال والتأكيد على استدامة عملها.

وقال الأمين العام للمجلس فى بيان للمجلس اليوم الثلاثاء، أنه تم اختيار عينة عشوائية قوامها 370 بلاغاً من محافظات القاهرة والجيزة والقليوبية ومحافظة الغربية لتمثيل لمحافظات وجه بحرى ومحافظة أسيوط لوجه قبلى ومحافظة بورسعيد ممثلة لمحافظات القناة، وقد تم اختيار عينة من كل محافظة تتناسب مع إعداد البلاغات لتلك المحافظة خلال عامين (2010 2011) وتم إجراء الاستبيان للمتعاملين مع خط نجدة الطفل وخط الطفل المعاق عن طريق الاتصال التليفونى وكذلك عن طريق الزيارات المنزلية وتطبيق الاستبيان معهم تبعاً لطبيعة المشكلة، ونظراً لخصوصية وسرية البلاغات على خط المشورة الأسرية تم الاكتفاء بمقابلات العاملين والمتعاملين مع الخط وتحليل قواعد البيانات والتكاليف السنوية، كما تم عقد مقابلات متعمقة وحلقة نقاش مع جميع العاملين بالخطوط والجمعيات الأهلية الشريكة، بالإضافة إلى عقد 5 حلقات نقاشية مع الأطفال فى محافظات (بورسعيد- أسيوط – القاهرة) ضمت أطفال عاملين ومعرضين للعنف وأطفال الشوارع وبعض الأطفال المعاقين للتعرف على مدى معرفتهم بالخطوط وكيف يمكن زيادة مساهمتهم فى الاتصال بالخطوط.