السعودية: إنشاء شبكة إلكترونية عالمية لاستقبال وإصدار طلبات تأشيرات العمرة

أعلن وزير الحج السعودى الدكتور بندر بن محمد حجار إنشاء الوزارة شبكة إلكترونية عالمية تختص باستقبال طلبات تأشيرات العمرة وإصدارها مرتبطة بوزارة الداخلية ووزارة الخارجية وبقية الجهات الحكومية السعودية الأخرى.

وقال الدكتور بندر، فى تصريحات له، اليوم، إن الشبكة ستطبق الأنظمة التى تخص متابعة الأوضاع النظامية لشركات ومؤسسات العمرة وتحقيقها للاشتراطات والمتطلبات المحددة نظاما لتقديم الخدمة بمشاركة شركات ومؤسسات العمرة التى تختص بتقديم الخدمات للمعتمرين تحت إشراف ومتابعة وزارة الحج من خلال المسار الإلكترونى للعمرة الذى يتم خلاله التحكم فى جميع ضوابط قدوم ومغادرة المعتمرين، بحيث لا تتم موافقة وزارة الحج على منح أى تأشيرة إلا بعد التأكد من وجود حزم الخدمات الصحيحة الفعلية.

وأكد وزير الحج السعودى أن تطبيق مثل هذه التقنية العالمية من شأنه التسهيل على ضيوف الرحمن لأداء مناسكهم بكل يسر مع الحفاظ على عنصر الجودة والرقى فى تقديم منظومة الخدمات لهم قبل وصولهم المملكة وأثناء وصولهم وحتى مغادرتهم بعد أداء الفريضة، منوهاً بنجاح تطبيق التقنية الإلكترونية فى وزارة الحج.

ويشهد على ذلك ما أعلنته منظمة "شبكة العالم" المتخصصة فى تقييم مراكز المعلومات فى العالم حصول الوزارة من خلال "مركز معلومات العمرة" على جائزة أفضل مركز معلومات فى الشرق الأوسط لاستخدامه أحدث الأساليب التقنية والاتصالات لتقديم خدمات راقية ومميزة أفادت أكبر شريحة من شرائح المجتمع الدولى، وكانت لها نتائج اقتصادية إيجابية على المستوى المحلى والدولى.

وأبرز الدكتور بندر المهام الرئيسية لوزارة الحج فيما يتعلق باستقبال طلبات التأشيرات للمعتمرين القادمين من خارج المملكة، منوهاً أن ذلك لا يتم إلا إذا تم تحقيق جميع الضوابط والشروط والمتطلبات النظامية مثل الحصول على ترخيص وتفعيل الشركة والارتباط مع وكيل خارجى وتقديم حزمة خدمات لتسويقها للمعتمرين.

وأشار إلى أن خطوات استقبال طلبات تأشيرات المعتمرين فى تقديم طلب التأشيرة الذى يتم بقيام المعتمر ومن خلال الوكيل الخارجى بإدخال البيانات التى تلزم للحصول على التأشيرة مع ربط الطلب بحزمة الخدمات التى تم شراؤها من الوكيل الخارجى ودفع قيمة حزمة الخدمات المرتبطة بالتأشيرة، ويقوم الوكيل الخارجى بدفع قيمة حزمة الخدمات التى تم شراؤها لشركة العمرة السعودية ولشركة العلم.

وقال وزير الحج السعودى، الدكتور بندر بن محمد حجار، إن من خطوات استقبال طلبات تأشيرات المعتمرين الرئيسية هى إصدار وزارة الداخلية لرقم الدخول بعد إرسال بيانات المعتمرين إلى الداخلية عن طريق نظام العمرة يتم تحديد رقم دخول آلى للمعتمر من قبل وزارة الداخلية وإصدار وزارة الخارجية للتأشيرة بعد الحصول على بيانات المعتمرين من الداخلية يتم إرسالها إلى وزارة الخارجية لإصدار التأشيرات واستلام التأشيرة بعد 48 ساعة من وصول البيانات إلى وزارة الخارجية يتم تبليغ الوكيل الخارجى بمراجعة السفارة للحصول على التأشيرة على جوازات سفر المعتمرين.

وفيما يخص برنامج مراقبة خدمات المعتمرين، قال الدكتور بندر إنه بعد وصول المعتمر إلى أراضى المملكة تباشر وزارة الحج أعمال المراقبة والمتابعة للتأكد من تقديم جميع الخدمات المتفق عليها مع المعتمر حسب الأصول، حيث تتولى الوزارة مهمة المراقبة والمتابعة من خلال عدة لجان ميدانية، حيث تسجل اللجان المخالفات المرتكبة من قبل الشركات فى محاضر نظامية ليتم عرضها على المعنيين فى الشئون القانونية وعلى لجنة النظر فى شكاوى المعتمرين واتخاذ ما يلزم من عقوبات.

وشدد على مهام وزارة الحج فى القيام بإجراءات التحقيق فى المخالفات المرتكبة من قبل شركات العمرة وذلك من قبل الإدارة العامة للشئون القانونية واتخاذ العقوبات النظامية بحقهم من قبل لجنة النظر فى شكاوى المعتمرين.

وأكد على ضبط وزارة الحج للمغادرة النهائية للمعتمرين فى مواعيدها المحددة من جميع المنافذ التى وصلوا منها القضاء على ظاهرة التخلف من خلال إنشاء نظام رقابى إلكترونى لمتابعة رحلات المغادرة بدءا من تسجيل موعد المغادرة مرورا بتجهيز المعتمرين للمغادرة وتفويجهم فى الحافلات للمطار فى الأزمنة المحددة والمتوافقة مع موعد المغادرة المحدد فى جدول الطيران المدنى حتى مغادرتها الفعلية، ويكون هناك سجل إلكترونى لكل مرحلة من مراحل الرحلة.

ويتضمن هذا النظام الربط الآلى بين وزارة الحج والهيئة العامة للطيران المدنى ومع الخطوط الجوية السعودية للحصول على جداول الرحلات المغادرة، وبثها مباشرة إلى شركات ومؤسسات العمرة وشركات "المخاع" عبر مركز معلومات الحج والعمرة والتنسيق مع الطيران المدنى لفرض ضمانات مالية وفرض عقوبات رادعة لشركات النقل الجوى التى تخل بالتزاماتها تجاه نقل المعتمرين.