"القومى للبحوث" يفتتح أول مكتب لخدمة العملاء والمستثمرين بعيداً عن الروتين

تم اليوم افتتاح أول مكتب خدمة العملاء التابع لإدارة الوحدات ذات الطابع الخاص بالمركز القومى للبحوث، تيسيرا وجذبا للعملاء والمستثمرين والهيئات والمصانع بتسهيل الحصول على التقارير الخاصة بعملهم وإنهاء كافة الإجراءات المالية والإدارية فى نفس المكان، مما يوفر الوقت والجهد ويقضى على عملية الروتين التى كانت تمر به عملية إصدار تلك التقارير.

وصرح الدكتور أشرف شعلان، رئيس المركز، اليوم بأن الوحدات ذات الطابع الخاص تقوم بإجراء التحاليل والاختبارات والاستشارات والدراسات العلمية وتقديم نتائج هذه الاختبارات فى
شكل تقرير أو شهادات معتمدة لطالبى الخدمة وكانت هذه الإجراءات تستغرق وقتا طويلا وتتطلب التوجه إلى أكثر من جهة.

وأشار إلى أنه من هنا جاءت ضرورة إنشاء هذا المكتب حيث يقوم بتجميع كافة الأعمال الخاصة بالعملاء من حيث توريد النقدية واستلام الشيكات وإصدار المطالبات والمخالصات وتسليم التقارير العلمية وختمها بختم المركز فى مكان واحد مما يوفر فى الجهد والوقت ويؤدى إلى مزيد من الدقة.

من جانبها، أوضحت سناء عبد الواحد، مدير عام إدارة الوحدات ذات الطابع بالمركز، أن هذا المكتب سيقدم خدماته لرجال الأعمال والمستثمرين سواء أفراد آو هيئات، مشيرة إلى أن المركز يضم 8 وحدات رئيسية ذات طابع خاص منها 5 وحدات مستقلة فى مجالات التحاليل العلمية، الخدمات الطبية، التدريب، الهندسة المدنية، والفيروسات.

وأضافت أن الثلاث وحدات ذات الطابع الخاص الأخرى تعمل فى 71 مجالا ومنها وحدة التحليل، والوحدة الإنتاجية، والوحدة الخدمية.