قال محسن زاهر رئيس مجلس إدارة شركة النيل للمجمعات الاستهلاكية، إن المجمعات الاستهلاكية ذات منظور إستراتيجى لتوفير السلع الأساسية على المستوى البعيد كالزيت والسكر والأرز والمكرونة والدقيق والبيع بأسعار أدنى من المتاح بالقطاع الخاص، وهى عبارة عن خمس شركات جزء منها للوجه القبلى والجزء الآخر للوجه البحرى تابعة لوزارة الاستثمار.
وتابع أحمد عباس- رئيس قطاع تنمية التجارة الداخلية خلال برنامج "هنا العاصمة" على شاشة قناة CBC من تقديم عمرو حمزاوى والذى يحل بديلا عن لميس عن سفرها، أن وظيفة القطاع مرهونة بالظروف الاقتصادية والسياسية ووظيفته الأساسية مقاومة الغش وارتفاع الأسعار على كافة السلع ومراقبة جودتها وعن تقييمه لأداء المجمعات الاستهلاكية، قال عباس إن ارتفاع الدولار يؤثر بشكل كبير على ارتفاع الأسعار، لأننا نستورد كميات كبيرة من احتياجاتنا الغذائية.
وأوضح أن القطاع يتعاون مع القوات المسلحة فى توفير السلع الرئيسية فى المناطق الأكثر كثافة سكانية كأولوية أولى ويبلغ المتعاملون مع تلك المجمعات 65 مليون مصرى، أما اللواء عاطف يعقوب- رئيس جهاز حماية المستهلك فقال إن تحقيق حقوق المستهلك يتوقف على بناء قاعدة بيانات واضحة وصحيحة وتشريع واضح أيضا بعيدا عن مصالح التجارة ورفع قدرات الجهاز من خلال التوأمة مع أجهزة لها باع فى هذا المجال فى الدول الأخرى، وكذلك التعاون مع منظمات المجتمع المدنى لمراقبة المجمعات الاستهلاكية ومنافذها.
وعن الأدوات والآليات لربط الجهاز بالمستهلك قال إن العدالة الاجتماعية تتطلب أسهل وسيلة للتواصل مع المستهلك وهو مفعل عن طريق خط ساخن للإبلاغ عن شكاوى المواطنين أما فيم يخص القرى فيتم التنسيق مع المكاتب البريدية للإبلاغ عن الشكاوى دون مقابل من خلال تلك المكاتب وفحص تلك الشكاوى بواسطة مندوبى الجهاز بالتعاون مع قطاع التجارة الداخلية ووزارة التموين وإصدار قرارات ملزمة لتغيير السلع غير المطابقة للمواصفات وملاحقة الممتنعين قانونا.
