"حماية المستهلك": ورش عمل لتوعية التجار بضبط الأسعار

أكد اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه بحث مع الغرفة التجارية بالقاهرة، برئاسة المهندس إبراهيم العربى، رئيس الغرفة، سبل التعاون المشترك بين الجهاز والغرفة فى مجال حماية المستهلك وضبط الأسواق مع عقد ورش عمل لتوعيه التجار المسجلين بالغرفة بقانون حماية المستهلك، بهدف نشر الثقافة القانونية.

وقال يعقوب فى تصريحات صحفيه اليوم "الأحد"، إنه شدد خلال لقائه مع رئيس الغرفة التجارية يوم الخميس الماضى على توضيح الدور الذى يقوم به الجهاز تنفيذاً لقانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، لضمان صون وحماية حقوق المستهلكين، من خلال توفير آليات متعددة لتلقى الشكاوى، والاستعانة بأجهزة الدولة المتخصصة فى فحص الشكاوى، وإعداد تقرير فنى بشأنها.

وأضاف أنه تم الاتفاق على تدعيم الدور الذى تقوم به جمعيات حماية المستهلك ومنظمات المجتمع المدنى لحماية المستهلك، وإجراء الدراسات المختلفة عن الأسواق والسلع، ونشرها لتوعية المستهلكين بحقوقهم، لافتا إلى أن ترحيب الجهاز بالتعاون مع الغرفة التجارية بالقاهرة، باعتبار أن إرضاء المستهلك هو الهدف المشترك الذى يجمع بين الكيانين، بخاصة إذا قدمت الغرفة مزايا إضافية للمستهلكين، بخلاف المنصوص عليها قانوناً تؤدى إلى حصولهم على حقوقهم بسهولة ويسر.

وأشار إلى أنه سيتم تزويد الغرفة بكميات من "بوسترات" سياسة الاستبدال والاسترجاع، لتوزيعها على التجار، ليتم تعليقها بالمتاجر، وكذلك توزيع نشرات التوعية التى تصدر عن الجهاز، كما تم بحث قيام الغرفة بموافاة الجهاز بقاعدة معلومات تشتمل على بيانات الممثلين القانونيين للشركات المسجلة فى الغرفة، من أجل سرعة الوصول إليهم، وإزالة أسباب الشكاوى بالطرق الودية قبل اللجوء إلى الطرق القانونية.