بتلكو توقع عقدًا لدعم خدمات الشبكة مدته 3 سنوات مع شركة إريكسون

وسعت شركة البحرين للاتصالات السلكية واللاسلكية بتلكو شراكتها مع إريكسون من خلال التوقيع على اتفاق مدته ثلاث سنوات لدعم الخدمات، والتى من شأنها ضمان أداء عالى الجودة للشبكات وتقديم ألخبرات لزبائن بتلكو فى البحرين.

وقد وقع الاتفاق كل من الرئيس التنفيذى لشركة بتلكو البحرين راشد عبد الله ورئيس شركة إريكسون لمنطقة الشرق الأوسط أندرس ليندبلاد.

وضمن هذه الاتفاقية، ستقوم شركة إريكسون بتوفير خدمات الدعم لشبكة بتلكو عن طريق توفير الدعم على مدار الساعة لمنع وحل أى انقطاعات فى الشبكة، والتى قد تؤثر على أداء الخدمة.

وقال عبدالله "إن خدمات الدعم المنصوص عليها فى الاتفاق تشمل التعامل مع البرمجيات وحالات الطوارئ فور حدوثها، استبدال الأجزاء الصلبة واللوجستية لتقليص الأعطال غير المبرمجة عبر توفير الأجزاء البديلة.

وقال رئيس شركة إريكسون لمنطقة الشرق الأوسط، أندرس ليندبلاد "مع تزايد تطور تقنيات الشبكات، يعتبر ضمان أداء شامل للشبكات عنصر لا نقاش فيه إذا ما أردنا تجاوز توقعات الزبائن.