تقرير "لجنة السياحة الدينية" بغرفة الشركات يؤكد: محافظتا القاهرة والجيزة الأعلى فى إجمالى عدد الحجاج.. صرف 163 ألف ريال سعودى موزعة على 800 حاج تضرروا من قصور الخدمات فى المشاعر المقدسة

كشف التقرير الصادر عن لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة برئاسة ناصر تركى، والذى يتم عرضه على أعضاء الجمعية العمومية للغرفة المنعقدة اليوم الخميس، عن أعلى خمس محافظات من حيث إجمالى عدد الحجاج، حيث جاءت فى المرتبة الأولى محافظة القاهرة بلغ إجمالى الحجاج 5625 حاجا، يليها الجيزة حيث بلغ 3415 حاجا، وسجلت الإسكندرية المرتبة الثالثة حيث بلغ عدد الحجاج 2575 حاجا، واحتلت محافظة الدقهلية المرتبة الرابعة حيث سجلت 1618حاجا، وجاءت الشرقية فى المركز الأخير حيث سجلت 1118 حاجا فقط فى موسم الحج الماضى.

أكد التقرير الذى حصل " اليوم السابع" على نسخة منه، أن غرفة الشركات قامت بمراقبة التزام الشركات السياحية فى تنفيذ برامج موسم الحج 1434 هـ، وخاصة الشركات المنفذة للمستوى الاقتصادى، وقد تم رصد عدد قليل جدا من الشركات المخالفة التى قامت بتحصيل مبالغ طفيفة زائدة من الحجاج عن ما تم إعلانه من قبل وزارة السياحة، وقد قامت الغرفة بالتدخل الفورى بإعادة تلك الأموال إلى الحجاج الشاكيين وتسوية كافة الخلافات بين الحجاج والشركات.

وأضاف التقرير، أن الغرفة قامت بمراقبة مكاتب الطوافة ومدى التزامها فى تنفيذ بنود العقود المبرمة مع الشركات السياحية والالتزام بالأداء الجيد فى تقديم الخدمات للحجاج بالمشاعر المقدسة، وقد تم رصد عدد قليل من المخالفات وتم تقديم شكاوى ضد المكاتب المخالفة إلى المؤسسة الأهلية لمطوفى حجاج الدول العربية ووزارة السياحة لاتخاذ الإجراءات الصارمة ضدهم، وتم تعويض الحجاج المتضررين نتيجة بعض القصور فى الخدمات المقدمة إليهم أثناء تأدية المشاعر المقدسة وذلك بقيمة 163 ألف ريال سعودى موزعة على 800 حاج
أشاد التقرير بدور الغرفة فى اتخاذ خطوة إيجابية لبث روح الطمأنينة فى نفوس الحجاج بصحة أداء مناسك فريضة الحج التى يؤيدونها وتوحيد الخطاب الدينى الموجه لهم وذلك بإرفاق بعثة دينية برئاسة مفتى الديار المصرية الدكتور شوقى علام مع الحجاج، وقد قامت الغرفة بعقد الكثير من الندوات واللقاءات بين الحجاج والوعاظ بالمناطق التى يتركز فيها سكن الحجاج وذلك من وقت وصولهم إلى الأراضى المقدسة حتى قبل التصعيد للإجابة على كافة استفسارات الحجاج وخاصة الحجاج محدودى الدخل (البرى – الاقتصادى) بخصوص أداء المناسك مما كان له مرود إيجابى على الحجاج، مما دفع الشركات إلى التمسك بهذه التجربة وطلب تكرارها فى كل موسم.

أوضح التقرير أن الغرفة قامت بناء على خبراتها التفاوضية مع المؤسسة الأهلية لمطوفى حجاج الدول العربية فى توفير أفضل الخدمات بالمشاعر المقدسة لحجاج هذا المستوى الذى تم تنفيذه تحت مسمى "الحج الاقتصادى" مع وضع رؤية شاملة لدعم هذا المستوى من جانب الدولة والغرفة، وكان للشركات السياحية لما لها من خبرات متراكمة واحترافية فى تنفيذ برامج الحج بالتنسيق مع الغرفة أثر فعال فى نجاح التجربة، حيث أشاد بهذ النجاح جميع الجهات الرسمية فى الدولة وهو ما سيكون دافعا قويا للغرفة للتفاوض على زيادة أعداد التأشيرات الممنوحة إلى القطاع السياحى فى الموسم المقبل إلى أن تصل إلى تنفيذ حصة مصر من التأشيرات بالكامل.

أكدت الغرفة فى تقريرها أنها نجحت من خلال التواصل الإعلامى مع الرأى العام فى الحصول على ثقة ما يجاوز 50 ألف مواطن قاموا بالتسجيل فى المستوى الجديد (المستوى الاقتصادى) وما يقارب من حوالى 150 ألف مواطن فى باقى مستويات الحج السياحى، وهى أرقام تشير إلى ارتفاع معدلات ثقة المواطنين فى الحج السياحى وقدرته على تلبيه احتياجاتهم وطلباتهم بأسعار مناسبة لهم.

أشار التقرير إلى أهمية دور وزارة السياحة الرقابى والإشرافى وأثره فى نجاح الحج، حيث تشكيل فريق العمل الواحد الذى يتكون من الوزارة والغرفة ويعمل تحت إشراف هشام زعزوع، وزير السياحة جاد فى مسعاه للوصول إلى الهدف المنشود متخطيا كل العواقب التى تواجهه وهى الخروج بموسم حج متميز يمكن القطاع السياحى من إثبات جدارته فى الاستحواذ على كامل حصة مصر من تأشيرات الحج.