"حماية المستهلك" يعلن الحرب على الإعلانات المضللة فى الفضائيات.. ضبط سماعات لضعاف السمع ومنتجات للتخسيس غير مطابقة للمواصفات بالأسواق.. رئيس الجهاز يتوعد المخالفين بتحويلهم للنيابة

قرر جهاز حماية المستهلك تشكيل لجنة لمواجهة والتصدى للإعلانات المضللة التى تقوم بعرض منتجات مقلدة وغير مطابقة للمواصفات القياسية الأمر الذى يؤدى إلى تعرض صحة المواطنين للخطر خاصة فيما يتعلق بمنتجات الأدوية الخاصة بالأمراض المزمنة.

أكد اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه يتم تكثيف الحملات على الأسواق حاليا، للتأكد من التزام التجار بقانون حماية المستهلك وحل شكاوى المواطنين، لافتا إلى أن الدكتور محمد أبو شادى وزير التموين والتجارة الداخلية، أصدر تعليمات بشأن تكثيف الرقابة على الأسواق للتأكد من جودة المنتجات المطروحة، كما أنه تم تكليف إدارة التحريات بالجهاز، والتى تضم عددا من المحققين القانونيين الحاملين لصفة الضبطية القضائية بالقيام بعدد من الحملات على الأسواق وفى المولات الكبرى والشركات التجارية لفحص الشكاوى الواردة من المواطنين وإزالة أسبابها والتصدى للإعلانات المضللة التى تؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقى لدى جمهور المستهلكين.

وأضاف يعقوب أن الحملة الأخيرة أسفرت عن تحرير المحضر رقم9526/2013 جنح عابدين ضد الممثل القانونى للمكتب الدولى للاستيراد والتصدير لمخالفته قانون حماية المستهلك لقيامه بالإعلان فى القنوات الفضائية عن بيع سماعات أذن لضعاف السمع، وبانتقال الحملة إلى مقر المكتب لم يتبين وجود أية مستندات أو فواتير تفيد مصدر تلك السماعات.

وأوضح يعقوب أنه تم استهداف منطقة إمبابة وبالمرور على محل عطارة معروف بالمنطقة "عطارة سيد بخيت"، وضبط منتجات كريم تخسيس غير مدون عليها تاريخ الإنتاج ومستحضر شاى للتخسيس غير مدون عليه أية بيانات باللغة العربية ومنتج زيت الحبة السوداء وأكياس بطاطس بوريه منتهية الصلاحية، وتم تحرير المحضر رقم 27261 لسنة 2013 جنح إمبابة وتحويله للنيابة لمخالفة المحل لقانون حماية المستهلك.

وأكد أن هذه الإجراءات تأتى فى ضوء حرص الجهاز على تبصير المستهلكين من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك بهذه الممارسات الضارة بحقوقه وإرشاده لاتخاذ قراراته السليمة فى معاملاته بالأسواق.

وطالب يعقوب التجار والموزعين بأهمية إرساء مبادئ الشفافية والوضوح فى التعامل مع المستهلكين وتجنب أى مواد دعائية أو عبارات مضللة تؤدى إلى خداعهم لتحقيق أرباح مالية من جراء ذلك، لافتا إلى أهمية استمرار هذه الحملات المكثفة لضبط الأسواق من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوق المستهلك.

ودعا المستهلكين إلى معاونة الجهاز فى ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أى شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، لافتا إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكترونى لجهاز حماية المستهلك.