"حماية المستهلك" يحيل 4 شركات للنيابة لعدم التزامها بقرارات الجهاز

أحال جهاز حماية المستهلك، اليوم، 4 شركات للنيابة العامة نظرا لعدم التزامها بتنفيذ القرارات الصادرة ضدها من مجلس إدارة الجهاز، والتى تقضى بإلزامهم بإصلاح المنتجات محل الشكوى، أو استبدالها.

وقال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الإحالة جاءت بعد انقضاء مهلة الخمسة عشر يوماً، التى قررها المجلس منحها للشركات لإزالة أسباب الشكوى، وهو الأمر الذى يوضح إصرار الشركات المحالة على مخالفة قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 .

وأضاف يعقوب، أن من ضمن الشركات المحالة شركتى بيع أثاث بدمياط، والملك فيصل بالجيزة، رفضتا إصلاح العيوب التى أثبتتها التقارير الفنية المعدة من قبل هيئة المواصفات والجودة بغرف النوم المباعة للمستهلكين، والتى تمثلت فى عيوب تغير بالألوان وتقشير بالدهانات وشروخ بالأخشاب، بالرغم من أن الشاكين قد تقدموا للجهاز بالشكوى بعد مدة بسيطة من شرائهم للأثاث.

وأوضح يعقوب، أنه تم إحالة شركة مستلزمات رياضية إلى نيابة مدينة نصر لامتناعها عن تنفيذ قرار المجلس بإصلاح المشاية الرياضية التى اشتراها منهم الشاكى، بالرغم من أنها مازالت فى فترة الضمان، وأصرت على تحصيل مقابل الإصلاح من الشاكى، وأيضا تم إحالة شركة إلى نيابة التجمع الخامس لعدم التزامها بتنفيذ قرار المجلس بإصلاح جهاز التكييف الخاص بالشاكى من خلال تركيب كباس جديد.

وأكد يعقوب، أن الجهاز يراعى حل الشكاوى بالطرق الودية كلما أمكن ذلك، ولكن يتم اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه الشركات المخالفة التى لا تلتزم بقرارات مجلس الإدارة، وبصفة خاصة فى القضايا التى تضر بمصالح المستهلكين، وتشكل خطراً على صحته وسلامته من خلال تنفيذ مقتضيات القانون، وإحالة الشكاوى إلى النيابة العامة لضمان سرعة مكافحة هذه الظواهر الضارة بالأسواق والمستهلك ودرءً لتداعياتها الخطيرة.

وطالب يعقوب جموع المستهلكين بضرورة مراجعة كافة البيانات التى ترد فى الإعلانات عن السلع والخدمات، والتأكد من مطابقتها للواقع قبل التعاقد على شراء سلعة، أو تقديم خدمة ودعاهم بالتوجه بالشكاوى إلى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة، أو خدمة غير مطابقة للمواصفات، أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكترونى لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG .