وقرر حامد تشكيل لجنة مكونة من أطباء من معهد ناصر فى تخصصات الجراحة والعظام والعناية المركزة للتحقيق فى واقعة إصابة مريضين بغيبوبة أثناء إجرائهم عمليات جراحية بمستشفى أحمد ماهر.
وأكد وزير الصحة أن مصر بها 537 مستشفى عامًّا جميعها بها العديد من المشكلات التى سيتم حلها بشكل أفقى، لافتًا إلى أن المسئولين يجب أن يتركوا مكاتبهم وينزلوا للتواصل مع المواطنين لمعرفة مشاكلهم عن قرب.
وأضاف حامد أنه صادف فى مستشفى الساحل مشاكل، منها إهمال المرضى فى الاستقبال، مشددًا على أنه سيتخذ إجراءات حاسمة فى هذا الشأن، فى الوقت الذى ينفذ فيه قرار وضع استشاريين وأخصائيين بقسم الاستقبال والطوارئ بمستشفى معهد ناصر.
وشدد حامد على ضرورة تواجد أطباء كبار فى قسم الاستقبال، كما أكد فى أول تصريحاته عقب توليه الوزارة مباشرة: "أنا مش بقول كلام جرايد واللى أقوله يتنفذ". مضيفًا أن الأطباء النواب والزمالة لن يحصلوا على الخبرة المرجوة إلا بتواجد كبار الأطباء معهم.
وطالب وزير الصحة بالتحقيق فى إصابة أحد المرضى ويدعى "أحمد صلاح" داخل مستشفى أحمد ماهر بغيبوبة أثناء إجرائه جراحه لإصلاح كسر فوق مفصل الركبة، وذلك لمعرفة الأسباب التى أدت إلى تدهور حالته.
وفى سياق متصل اشتكى عدد من المواطنين لوزير الصحة أثناء تواجده بمستشفى شبرا العام خلال جولته المفاجئة على المستشفيات من إغلاق صيدلية المستشفى، ما جعلهم لا يستطيعون الحصول على مصل "داء الكلب" المستخدم فى حالات عقر الكلاب، حيث أمر بفتح الصيدلية حتى يتمكنوا من الحصول على المصل، كما اشتكت إحدى المواطنات من طلب المستشفى منها 500 جنيه فى كل مرة يصاب بها زوجها بنوبة قلبية، وأكد لها وزير الصحة أنها يمكنها الحصول على قرار علاج على نفقة الدولة.
واستمرارًا للجولة المفاجئة تفقد وزير الصحة قسم الاستقبال والطوارئ بالمستشفى، وتفقد حالة الأجهزة ببنك الدم الملحق به حيث أكد العاملون بالبنك أن جميع الأجهزة سليمة.
وقرر وزير الصحة تحويل مدير قسم الاستقبال والطوارئ بمستشفى الساحل للتحقيق وذلك لعدم تواجده بالقسم خلال جولته المفاجئة، بالإضافة إلى وجود مريض بالقسم دون متابعة من قبل أى طبيب أو إعطائه الدواء اللازم مع عدم وجود ملف تشخيص الحالة الخاص به.
ووقف حامد فى انتظار طبيب معالج للمريض ومدير الطوارئ لمدة 8 دقائق دون حضور أى منهما قائلاً: "هنستنى كتير لحد ما المدير يشرف؟" وعلق على ذلك بأن حدوث مشاكل فى أقسام الاستقبال والطوارئ داخل المستشفيات أمر بديهى فى حالة الاعتداءات على أقسام الطوارئ ضمن هذا الإهمال للمرضى.
وتوجه حامد خلال الجولة إلى مستشفى الهلال الذى أشاد بانتظام العمل به وقال للمدير المناوب مداعبًا: "كنتوا عارفين إنى جاى؟". وأنهى تفقده له خلال دقائق.
