الرئاسة: ديوان المظالم استقبل 60 ألف حالة حتى الآن

أكد ياسر على، المتحدث الرسمى باسم رئاسة الجمهورية، أن ديوان المظالم وصل إليه حتى الآن 60 ألف شكوى منذ الشهر الأول لتشغيل المنظومة وحتى الآن، مضيفاً أنه تم تحويلها إلى الجهات المعنية وعددها 42 جهة حكومية.

وأكد "على" أن هناك طلبات للحصول على مسكن وعلاج ومشاكل وقضايا، لافتاً إلى أن أكثر جهة تلقت طلبات هى مجلس الوزراء. وأوضح أنه تم تلقى الشهر الماضى فقط ما يقرب من 170 بلاغاً فى مخالفات مالية وإدارية، ويتم فحصها وتحويلها إلى جهات الاختصاص. كما ورد للديوان أكثر من 457 مقترحاً لتحسين أداء بعض المؤسسات، كما تلقى الديوان 1343 طلباً يتعلق بنزاعات قضائية، وهذه الشكاوى يتم التحفظ عليها دون إبداء أسباب لأنها تتعلق بالقضاء، كما تلقى الخط الساخن 100 ألف مكالمة حتى الآن والمكالمة الواحدة لا تعنى قضية لأن المواطن يمكنه أن يتكلم أكثر من مرة لقضية واحدة.

وتلقى 5 آلاف طلب طبى عاجل تم التعامل مع 2000 حالة بنجاح خلال هذا الشهر من هذه القضايا، وذهب مندوب من رئاسة الجمهورية لمتابعة هذه الطلبات بنفسه.

وأوضح أن الديوان تلقى شكوى من مواطنه من مستشفى عين شمس التخصصى محتجزة من شهر يوليو طلبت منها إدارة المستشفى 28 ألف جنيه، ولا تقدر على التسديد وتدخلت رئاسة الجمهورية وتم إنهاء المشكلة.

وأهاب على بالمواطنين المتصلين بديوان رئاسة الجمهورية أهمية استيفاء البيانات كاملة شاملة العنوان ورقم التليفونات حتى يتسنى معاودة الاتصال بهم مرة أخرى والتواصل معهم، كما تم دعم العاملين بالمنشآت السياحية عن طريق صناديق خاصة.