رسالة دكتوراه تبحث إدارة المعرفة لمنظمات الأعمال

قدم الباحث أحمد رءوف عبد الرحمن العربى، رسالة دكتوراه إلى جامعة عين شمس بعنوان " دور إدارة المعرفة فى تحقيق الميزة التنافسية لمنظمات الأعمال".

تناقش الرسالة فى مضمونها الإدارة بأبعادها المختلفة وكيفية الحصول على المعرفة، وطرق تخزينها واسترجاعها، وطرق نقلها وتوزيعها، والاستفادة منها ونشرها لتحقيق ميزة تنافسية لمنظمات الأعمال.

وأصبحت إدارة المعرفة تمثل أحد التطورات الفكرية المعاصرة بعد ظهور عدد من المفاهيم والنظم الإدارية الجديدة فى مجال إدارة الأعمال، مثل إدارة الجودة الشاملة، وإعادة الهندسة، وإعادة الهيكلة، والتى أجمع علماء الإدارة على أن إدارة المعرفة أصبحت تمثل مجتمع ما بعد الرأسمالية، بالإضافة لرأس المال والخامات وغيرها من عناصر الإنتاج.

وبعد أن تعاظم دورها فى تحقيق رضا العملاء فى مجال منظمات الأعمال خاصة بعد أن تبلور دورها فى ظهور وظائف جديدة فى الهياكل التنظيمية العليا لبعض هذه المنظمات الكبرى فى العالم تعكس مسئولياتها.

وتناول موضوع الرسالة دراسة مدى إدارك منظمات الأعمال فى مصر لماهية وأهمية إدارة المعرفة كأداة فاعلة فى استثمار رأس المال الفكرى لهذه المنظمات، وعلاقة تحقيق ذلك طبقا للمتغيرات الديموجرافية مثل النوع والعمر والتدريب والخبرة وغيرها، مركزا على أهمية إدارة المعرفة فى تشجيع القدرات الإبداعية والإبتكارية للموارد البشرية وخلق معرفة جيدة ومتميزة تمثل قيمة مضافة عالية لمستقبل المنظمات.

وأوصى الباحث فى رسالته منظمات الأعمال بضرورة الاستثمار المباشر فى أنشطة البحوث والتطوير R & D، وزيادة الإنفاق على أنشطتها المختلفة لتشجيع عمليات الابتكار، وبناء نظم معلومات تساعد على تحليل البيئة والمنافسين، والترويج للأفكار الجديدة، وتفعيل أنشطة التعلم من خلال زيادة الاحتكاك والممارسة، والتركيز على نوع المعارف المكتسبة والضرورية، ودرجة جودتها، والسعى نحو بناء قدرات ومعارف داخلية تصب فى مصلحة المنظمة.