قال الدكتور ياسر على، القائم بأعمال المتحدث الرسمى باسم رئاسة الجمهورية، إن مؤسسة الرئاسة قامت بتوفير خط ساخن خاص بديوان المظالم للاتصال من خلاله لأصحاب الشكاوى وهو 16980.
وأكد فى تصريحات صحفية اليوم، أنه أيضا تم توفير جزء خاص بالموقع الرئاسى لتسليم الشكاوى إلكترونيا عبر الموقع لتوفير العبء على المواطنين.
ياسر على