صرح بذلك اللواء المهندس محمود محمد نافع، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، وأضاف أنه تم إدخال خدمة استفسارات العملاء عن أقرب مركز خدمة عملاء، وكذلك خدمة استفسارات العملاء عن المستندات المطلوبة للتعاقد على عدادات المياه أو وصلات الصرف الصحى، هذا بالإضافة إلى استقبال شكاوى مخالفات سائقى السيارات وطلبات تطهير الخزانات.
وأكد رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب أن الشركة تسعى دائمًا إلى استحداث خدمات جديدة تلبى رغبات المواطنين، وتحقق رضاهم عن الخدمات التى تقدمها الشركة.
