فوجئ المجنى عليه بمعاملة سيئة من الملازم الذى قال له بأن "المصريين زبالة"، فرد عليه قائلا: يا باشا ما يصحش كده فاعتدى عليه بالضرب بالحذاء على رأسه، كما أمر شخص يدعى أيمن بوضع الحديد فى يده، وقام بسكب الماء على جسده، وهدده الضابط فى حالة التحدث أو الشكوى بما حدث بينهما.
وأكد عصام فى شكواه أن جهاز الشرطة لم يتغير فى معاملة المواطنين، وأن ثورة 25 يناير لم تغير شيئاً فى الأحداث على أرض الواقع.
أصر صاحب محل الكشرى على أخذ حقه من الضابط الذى اعتدى عليه بالضرب والسب، عن طريق التوجه لكافة الجهات المختصة، من أجل المطالبة باسترداد حقه، فذهب أيضا إلى مديرية أمن القاهرة، وكتب مذكرة فى الملازم برقم 511، وتركها للواء محسن مراد، مدير أمن القاهرة ومساعد أول وزير الداخلية.
كما تقدم عصام ببلاغ إلى المستشار علاء رجب، رئيس نيابة الموسكى، حمل رقم 637، وأشار فيه إلى ما حدث له من قبل أفراد الشرطة، بما فيهم مأمور قسم الموسكى. وأكد المجنى عليه أنه تعرض لعملية سب بالألفاظ الخارجة، بجانب ضربه على وجهه، خاصة أسفل عينه الشمال، مشيرا لما فعلوه معه، وسبق أن ذكر فى الشكوى التى أرسلها للداخلية. فأمرت النيابة بإحالته لمصلحة الطب الشرعى.


