"تنظيم مرفق الكهرباء" يتبنى مبادرة تعريف المواطنين بحقوقهم وواجباتهم

أعلن الدكتور حافظ سلماوى، رئيس جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عن تدشين الجهاز وتبنيه مبادرة "الشفافية والمسئولية الاجتماعية" بهدف توعية المواطنين بحقوقهم وواجباتهم فى مجال الكهرباء وتعريفهم بأسباب رفع الأسعار التى ترتبط ارتباطا وثيقا بزيادة استهلاكهم لسلعة الكهرباء.

وأشار سلماوى فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع" إلى أن المشروع الذى يتبناه الجهاز جاء بعد الأزمات والمعوقات الكثيرة التى واجهت القطاع بين الوزارة والمستهلكين بسبب إما الانقطاع المستمر للتيار الكهربائى أو قرار رفع الأسعار مؤخرا، موضحا أن شركات قطاع الكهرباء حاليا بدأت فى تخصيص قسم على مواقعها الإلكترونية بشكل فعال لتلقى شكاوى المستهلكين.

وأضاف رئيس جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، أن المشروع يهدف أيضا إلى التواصل مع المستهلكين بشكل فعال لحل أى أزمات أو معوقات قد تطرأ بين المستهلك وسلعة الكهرباء.