تقرير لجنة السياحة الدينية بغرفة الشركات يرصد تغيير سكن المعتمرين دون إبلاغ الوزارة.. والتعاقد مع خطوط طيران غير معتمدة.. والغرفة تحذر الشركات من التعامل مع السماسرة

أكد التقرير السنوى الصادر عن لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، أن هناك بعض السلبيات التى رصدتها لجان الغرفة أثناء تواجدها بالسعودية خلال موسم العمرة 1433 هـ، والتى تضمنت وجود بيانات مدونة فى جواز سفر المعتمرين داخل خاتم وزارة السياحة فى الصفحة المقابلة للتأشيرة أغلبها غير سليم من حيث مكان الإقامة، وكذلك اسم المشرف مما تسبب فى مشاكل كثيرة للشركات السياحية، وكذلك أعضاء اللجان، حيث إن جميع المعتمرين يطالبون بالإقامة فى السكن المدون فى جواز السفر إلا أن بعض الشركات لم تلتزم بهذا السكن، وتم تسكينهم فى مساكن أخرى بعيدة عن السكن التى تم المراجعة عليه.

وتابع التقرير، قامت لجان الغرفة باحتواء جميع هذه المشاكل وإقناع المعتمرين بأن مشكلة سقوط النت وهدم بعض المساكن أدت إلى اضطرار الشركة إلى تغيير السكن وإيجاد بدائل أخرى وفقا للضوابط.

وكشف التقرير عن عدم وجود عقود مع المعتمرين نظرا لتعامل بعض الشركات مع سماسرة وقيام السماسرة بإيهام المعتمرين بأن السكن قريب من الحرم مما يؤدى إلى مشاكل للشركات السياحية، أوضح التقرير أن السماسرة قاموا بتحريض المعتمرين على تقديم شكاوى ضد الشركات للمساومة أو لتهربيهم من سداد باقى مستحقات الرحلة للشركات.

وأشار التقرير إلى عدم التزام بعض السائقين بتسليم جوازاتهم إلى البعثة سواء بمكة المكرمة أو المدينة المنورة بهدف عدم الالتزام بمواعيد العودة المدونة فى بوليصة الشحن والسفر قبل الموعد لامتصاص غضب المعتمرين، وقد حدث ذلك بالفعل، مما تسبب فى وجود تكدس بمدينة العقبة عند العودة أدى لمشاكل لسمعة الشركات مما أدى لعقوبات، ورصد التقرير اختراق بعض الشركات السياحية للضوابط وتسفير المعتمرين من خلال نقل غير معتمدة أو خطوط طيران غير معتمدة
شددت الغرفة فى ختام التقرير على ضرورة معالجة هذه السلبيات من خلال اعتماد الشركات على مشرفيها، وليس الوسطاء لحماية سمعة القطاع والاهتمام بالنواحى الفنية حتى تعود الفائدة على الجميع دون النظر لإعداد المعتمرين لأن زيادة الأعداد بطريقة غير مدروسة تؤدى لكوارث جسيمة وخسائر مادية وأدبية، مطالبة من الشركات العاملة فى السياحة الدينية بالتخطيط الجيد لعمرة أمنة، والعمل برؤية مستقبلية ثابتة للحفاظ على سمعة ومكتسبات القطاع وأهمها أننا الجهة الوحيدة المنظمة للعمرة فى مصر.