التقرير السنوى للجنة السياحة الدينية يرصد سلبيات وإيجابيات "حج القرعة"..أدى لظهور حالات التلاعب وانتشار ظاهرة الوسطاء.. والشركات غير راضية لعدم تحقيق أرباح.. وإيجابياته: انخفاض أسعار الحج بنسبة 35%

رصد التقرير السنوى الصادر عن لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة سلبيات وإيجابيات نظام "حج القرعة السياحى"، حيث أكد التقرير أن موسم الحج الماضى كان مليئا بالإحداث الساخنة والمتغيرات نتيجة الأحداث التى تمر بها البلاد وتضارب القرارات وعدم وضوح الرؤية، مما أدى لقيام الغرفة بمبادرة لوضع أسس ومنهج لمنظومة قوية تراعى الشركات السياحية، وتضمن سهولة ويسر تطبيق المنظومة الجديدة، حيث أشار التقرير إلى أن هناك اتجاها رسميا لتبنى تطبيق نظام معين تبين بعد دراسته والاطلاع عليه أنه يضر بمصالح الشركات السياحية، ويؤدى لكوارث عديدة وهو أن التأشيرة من حق المواطن، ثم يلجا المواطن إلى شركة لتنفيذ الحج معها فكان يجب علينا مواجهة تلك الأحداث والمؤامرات التى تحاك للقطاع سواء من الداخل أو الخارج وأن تطرح رؤية جديدة تحقق مصالح جموع شركات السياحة.

وكشف التقرير عدم رضا بعض الشركات عن النظام خاصة الشركات التى تعمل فى الخمس والأربع نجوم، حيث لم يعتد عملاؤهم على نظام القرعة، وعدم قدرة هذه الشركات على توقع أعدادهم، مما أدى لخسائر نتيجة وجود فراغات بفنادقهم، كما أدى نظام القرعة فى ظهور بعض حالات التلاعب من بعض الشركات، وهى حالات قليلة، وتم التعامل معها، نظرا لأن المنظومة محكمة، كما أدى إلى انتشار ظاهرة الوسطاء وعدم قدرة بعض الشركات للوصول للعميل المباشر واعتمادهم على الوسطاء مما أدى لمشاكل فى التحصيل، عدم رضاء بعض أصحاب بعض الشركات عن النظام نتيجة أن الأنظمة الأخرى تحقق لهم إيرادات أفضل وراحة فى التنفيذ مع العلم بأن تنظيم الحج لا تنحصر مميزاته فى الربح المادى فقط، ولكن له مميزات أخرى أعظمها الثواب عند الله.

كما أكد التقرير وجود إيجابيات عديدة منها اشترك 1849 شركة بنظام القرعة هذا العام، وكان العام الماضى 1588 شركة أى لا توجد احتكارات، كما خلق النظام روح المنافسة بين الشركات المنفذة لرحلات الحج، كانت هناك مساندة قوية من الإعلام واختفت محاولات النيل من شركات السياحة واتهامهم بالمتاجرة بالتأشيرات، والنظام أدى إلى ظهور كيانات صغيرة تعمل معا مما خلق روح العمل الجماعى، توزيع حصة الحج السياحى على أربع مستويات مما خلق منافسات داخل المستوى الواحد، ميكنة كاملة للنظام وإلغاء التعامل الورقى، اختيار الحجاج تم بطريقة عشوائية من خلال قرعة علنية الكترونية أثبت أن الحج دعوة من الله وليس لتدخل العنصر البشرى إرادة فى الاختيار، وانخفاض أسعار الفنادق بالسعودية نتيجة توزيع الحصص على أربع مستويات، حقق النظام الجديد نتائج أفضل من نظام الحصص، وذلك وفقا لمؤشرات الأعداد لكل مستوى وخاصة "المستوى الثالث والأول وأيضا البرى" الذى يخص شريحة كبيرة من الشركات والحجاج.

وأشار التقرير إلى أن نظام القرعة أدى إلى انخفاض أسعار الحج بنسبة 35% عن العام الماضى، مما أعطى مصداقية أمام الرأى العام والإعلام والدولة، وأظهر أنه لا وجود للمتاجرة فى تأشيرات الحج، مما سيعطى أملا فى المستقبل، وتحقق الاستقرار فى نظام الحج المعمول به فى السنوات المقبلة مما يساهم فى نمو وازدهار جميع الشركات العاملة بالقطاع من خلال دراسة طرق غير تقليدية لتعظيم عائداتها فى ظل استقرار النظام المعمول به، كما تم تطبيق ميثاق الشرف المهنى لأول مرة منذ إنشاء لجنة السياحة الدينية بالغرفة، وذلك للحفاظ على مصالح وحقوق الشركات الجادة من أى تلاعب وحفاظا على سمعة القطاع.

وأوضح التقرير أن أهم مؤشرات الحج هو انخفاض نسبة كثافة التسكين بحد أقصى أربعة حجاج بالغرفة، وارتفاع مستويات السكن الذى تقوم الشركات بحجزه للحجاج، وارتفاع مستوى الخدمات المقدمة للحجاج بالمناسك، نظرا لقوة الغرفة التفاوضية فى الاتفاق على مواصفات الخدمات تفصيلا وأسعارها مع المؤسسة الأهلية لمطوفى حجاج الدول العربية، خلق روح العمل الجماعى بين الشركات فى عمل اندماجات وتكتلات بين الشركات الكبيرة والصغيرة لتشكيل قوة تفاوضية للحصول على أفضل الأسعار مع ملاك الفنادق والعمرات، إقبال الشركات على استئجار استراحات بالمناطق المحيطة والقريبة من منطقة المشاعر بمنى كخدمة إضافية للحجاج لمن لا يرغب فى الإقامة بمنى خاصة كبار السن والسيدات.