"أبل" تتوقف عن بيع فترات ضمان لمنتجاتها عقب شكوى حكومية فى إيطاليا

سارعت شركة "أبل" الأمريكية بوقف بيع فترات ضمانها "أبل كير" فى متاجرها الإيطالية فى أعقاب تلقى تهديدات من إحدى المنظمات الإيطالية المعنية بمكافحة الاحتكار.

وتحدثت تقارير صحفية على الإنترنت عن تهديد منظمة "أيه جى سى إم" الإيطالية المعنية بمكافحة الاحتكار بفرض غرامة مع الإغلاق المؤقت لعمليات "أبل" فى إيطاليا، إذا لم توافق على وقف بيع فترات ضمانات منتجاتها فى متجرها داخل البلاد.

واتهمت المنظمة الشركة الأمريكية بخداع عملائها لدفعهم لشراء فترة ضمان من خلال عدم توضيحها جيدا أن منتجاتها تأتى بالفعل بخيار ضمان مجانى لمدة عامين. وتقدم إيطاليا فترة ضمان مجانى لمدة عامين على بعض المنتجات الإلكترونية. وهذا العرض هو جزء من سياسة ميثاق المستهلك هناك، والتى تتطلب منح شركات مثل "أبل" فترة ضمان على منتجاتها.

وفرضت منظمة "أيه جى سى إم" الإيطالية بالفعل غرامة قدرها 900 ألف يورو على "أبل" بشأن استغلال فترة ضمانها فى شهر ديسمبر الماضى. وعقب تلك الغرامة، اضطر موقع الويب الخاص بـ"أبل" لتضمين إشعار يذكر بوضوح أن المستهلكين الإيطاليين لهم فترة ضمان مجانية لمدة عامين على منتجاتهم.

وعلى الرغم من ذلك سيظل لدى "أبل" حق بيع فترة ضمانها المتقدمة عبر موقع فرعها الإيطالى.