هانى محمود: تخصيص خط ساخن لتلقى شكاوى مستخدمى قطاع الاتصالات

أكد المهندس هانى محمود استحالة حجب المواقع الإباحية بنسبة 100%، لصعوبة ذلك تقنياً، وأن هناك أيضاً عشرات الطرق التى يمكن من خلالها اختراق الفلاتر التى تحجب تلك المواقع، كما أكد أن أفضل السبل للقضاء على تلك المواقع الإباحية هو التوعية بمدى خطورتها على النشء والأطفال، وأوضح المهندس هانى محمود أن شركات الإنترنت تتيح حالياً إمكانية حجب تلك المواقع عن طريق ما يسمى بـ"إنترنت الأسرة"، وتوفير البرامج المجانية اللازمة لذلك.

وتناول الوزير خلال اجتماع لجنة حماية حقوق المستخدمين بتشكيلها الجديد، أفضل الطرق للوصول لمستخدمى الاتصالات، وتوعيتهم بمختلف قضايا الاتصالات، والإعلان عن الخط الساخن 155 الخاص بمركز شكاوى الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، وذلك من خلال البوابات الإلكترونية لمختلف الصحف والمواقع الإلكترونية الاجتماعية الشهيرة، وذلك نظراً لارتفاع معدل الدخول على تلك البوابات الإلكترونية.

وقال الدكتور عمرو بدوى، إن لجنة حماية حقوق المستخدمين تستمد قوتها التنفيذية من قوة الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات وسلطته على سوق الاتصالات، وإن الجهاز هو الوسيلة التنفيذية فى يد اللجنة.

وتتبع لجنة حقوق المستخدمين الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، وتضم مجموعة من الشخصيات البارزة، وخبراء ذوى خلفيات تكنولوجية وطبية وقانونية وإعلامية، وممثلى المجتمع المدنى، وأساتذة أكاديميين. ويرتكز دورها على التأكد من حصول المستخدم المصرى على حقوقه داخل قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والمتمثلة فى المنافسة الحرة، والأسعار المناسبة، وجودة الخدمة المقدمة، ومنع الاحتكار، والاهتمام بذوى الاحتياجات الخاصة وتوفير الخدمات المناسبة لهم، والقضاء على الممارسات الخاطئة من خلال نشر الوعى بخدمات الاتصالات.