"التنمية الإدارية": مركز اتصال لخدمة الحجاج وحل مشاكلهم

أعلنت وزارة الدولة للتنمية الإدارية عن تفعيل مركز الاتصال وخدمة الحجاج المصريين، بهدف توفير المعلومات المحدثة عن مواعيد رحلات الذهاب والعودة وتسكين الحجاج فى كل من مكة والمدينة والمشاعر المقدسة، لأكثر من 50 ألف حاج، بالإضافة إلى توفير المعلومات المحدثة عن حالات الإصابة والوفيات بالتعاون والتنسيق مع وزارة الصحة.

وأكدت الوزارة فى بيان لها اليوم الأحد، بأن مركز الاتصال الحكومى الذى يمكن الاتصال به من خلال رقم (19468) التابع للوزارة يتولى إحالة ومتابعة الشكاوى المقدمة من الحجاج فى ذات الوقت مع الجهات المعنية، وإعادة الاتصال بالشاكى حتى يتم حل مشكلته، وذلك من خلال نقاط الاتصال المتاحة على مدار الساعة بوزارتى السياحة والتضامن الاجتماعى.

الجدير بالذكر أن هذه هى السنة الرابعة التى تقوم فيها وزارة الدولة للتنمية الإدارية بدعم خدمة الحج للحجاج وذويهم، حيث بدأ تشغيل هذه الخدمة منذ موسم حج عام 2009.