أكسيد تحصل على شهادة دولية بمجال تصدير الخدمات

قال المهندس محمد أسامة عباس رئيس قطاعى إدارة المشروعات والجودة فى أكسيد، إن الشركة حصلت على شهادة الـCOPC الدولية للعام السادس على التوالى فى مجال جودة الخدمة، ما يؤكد كفاءة إكسيد وتطبيقها لأعلى معايير الجودة والاحترافية فى مجال صناعة التعهيد.

وأضاف أن الشركة أكسيد والمتخصصة فى مجال تصدير الخدمات بنظام التعهيد، أنها حصلت على هذه الشهادة للعام السادس على التوالى لمقرها بالقرية الذكية بالإضافة إلى حصول مقر أكسيد بالمعادى على هذه الشهادة أيضا، وذلك لتحقيقهما أفضل مستويات الأداء فى مجالى الدعم الفنى وخدمة العملاء.
وأوضح عباس أن الحصول على شهادة COPC اقتضى من أكسيد تقييم ومراجعة آليات العمل بهدف تطوير كافة نواحى التشغيل ورفع مستوى الخدمة المقدمة وضمان الإرضاء الكامل للعملاء.

وأضاف عباس أن أكسيد تنفذ خطة شاملة لتطوير وتحسين مستوى الخدمة، حيث تقوم إكسيد بشكل دورى بمراجعة داخلية على موظفيها مما يجعلها تستطيع أن تتعرف على نقاط الضعف لديها وتتداركها بشكل سريع عن طريق تنفيذ مجموعة من التدريبات الدورية لموظفيها لتصل بهم إلى المستوى العالمى.