المصرية للاتصالات: سنتخذ إجراءات ضد "خدماتك" لعدم تسديدها مليون جنيه

قال مصدر مسئول بالشركة المصرية للاتصالات، إن الشركة ستتخذ الإجراءات القانونية ضد شركة خدماتك، أحد منافذ تحصيل الفواتير لعدد من شركات الاتصالات، منها المصرية للاتصالات، فى حال عدم تسديدها المستحقات الخاصة بفواتير العملاء لديها بالإسكندرية، والتى تقدر بحوالى مليون جنيه.

وأوضح المصدر، الذى رفض ذكر اسمه، فى تصريح خاص لـ"اليوم السابع"، أن المصرية للاتصالات أعادت الخدمة للعملاء الذين قدموا ما يثبت تسديدهم للفواتير من خلال منافذ خدماتك، حيث قامت الأخيرة بتحصيل الفواتير من العملاء، دون دخولها فى حسابات مشغل الخدمة الأرضية، كما شدد المصدر على أن المصرية للاتصالات لن تتنازل عن حقوقها.

وكانت الشركة المصرية للاتصالات قد ناشدت عملاءها التوقف عن تسديد الفواتير من خلال منافذ "خدماتك" المنتشرة بالإسكندرية لحين حل المشكلة، علماً بأن الشركة لديها منافذ تحصيل أخرى فى جميع أنحاء الجمهورية.

وفوجئ عدد كبير من المستخدمين بالإسكندرية، الثلاثاء الماضى، بانقطاع الخدمة، رغم تسديدهم الفواتير، ما جعل الكثيرين منهم يقومون بعمل وقفة احتجاجية أمام هذه الشركة.

وقال إيهاب سعيد، رئيس مراكز شعبة الاتصالات، لـ"اليوم السابع"، إن انقطاع الخدمة عن بعض خدمات الاتصالات بالإسكندرية، سببه حدوث خلل فى أنظمة إحدى الشركات التى تقود بعض مراكز الاتصالات، بسبب عدم امتلاكها الخبرة الكافية فى هذا المجال.

وأشار سعيد إلى وجود فرق بين شركة خدماتك بالإسكندرية، وخدماتى بالقاهرة وخدماتكوا بالجيزة، وهى شركات منفصلة تجاريا، رغم التشابه فى الأسماء والخدمات.

هذا وتسعى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، لتحويل مراكز الاتصالات إلى مراكز خدمة مجتمعية، بهدف إنقاذها من الانقراض، حيث كانت تتعرض لخسائر.