دراسة تتوقع نمو متزايد لخدمات الدفع عبر المحمول

أظهر تقرير جديد أعدته شركة إريكسون، عن أبرز 10 توجهات متوقعة بين المستهلكين خلال عام 2012، أن الاتصال بالإنترنت بات الآن من بين الخدمات الأساسية التى لا غنى عنها لدى المستهلكين فى مختلف أنحاء العالم.

وأضاف التقرير أنه بمجرد حصول المستهلكين على خدمة الاتصال بالإنترنت، فإنها سرعان ما تتحول إلى جزء أساسى من حياتهم، وبالتالى يصبح من الصعب جداً عليهم التخلى عنها عندما يضطرون إلى تخفيض نفقاتهم.

ولفت التقرير الذى تم إعداده من مقابلات تم إجراؤها مع 100 ألف شخص فى أكثر من 40 دولة بما فيها مصر، إلى أبرز عشر توجهات للمستخدمين والتى أكدت على أهمية القدرة على الاتصال بالإنترنت وتحول أى شخص إلى مزود للخدمات، وإعادة مفهوم الإعلام عبر شبكات التواصل الاجتماعى والدور الذى تلعبه الهواتف المتحركة فى حياتنا.

كما أشارت إلى أهمية الشفافية والخصوصية ومنصات الحوسبة السحابية لتبادل المعلومات إضافة إلى إسهام النساء فى تنامى انتشار أجهزة الهواتف الذكية، وأهمية تجربة التسوق، إذ أنها باتت أكثر سهولة أظهرت الدراسة أن 67٪ من مستخدمى أجهزة الهواتف الذكية مهتمون بخدمات الدفع عبر الهاتف المتحرك. أصبح من الممكن الاتصال بأى شىء المستهلكون يسعون لضبط نفقاتهم فى ظل غموض الوضع الاقتصادى.